يتساءل الكثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية عن رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل للتواصل مع خدمة العملاء لطرح الأسئلة والاستفسارات أو للاشتراك في الباقات التي توفرها الشركة لتسهيل عملية النواصل بعملائها.
رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل
تقدم شركة موبايلي العديد من الخدمات المميزة لعملائها التي تخص رسائل موبايلي حيث يمكن لأي شخص التواصل مع خدمات الدعم من موبايلي عن طريق الأرقام التي توفرها الشركة وتكون متاحة على مدار 24 ساعة، في حالة التواصل من خلال نفس الشركة يرجي التواصل على الرقم 1100، وفي حالة التواصل من شبكة أخرى يرجي الاتصال على الرقم 0560101100، وفي حالة التواصل عن طريق الرسائل التفاعلية يقوم المستخدم بالضغط على *1100# ثم اختيار الرقم 2، واختيار الرقم 2 مرة أخرى، ثم الضغط على 1 ثم اضغط على 9.
طريقة إيقاف الرسائل الصوتية الإعلانية
- يستطيع العميل إيقاف سماع التسجيل الإعلاني الذي يسمعه عند الاتصال بشخص آخر، من خلال إرسال رسالة إلى الرقم 1404 بها رقم 1.
- يمكن إيقاف سماع التسجيل الإعلاني الذي يسمعه المتصلين بك، من خلال إرسال رسالة إلى الرقم 1404 بها رقم 2.
أقرأ أيضًا: معلومات عن شركة موبايلي السعودية
باقات رسائل الوسائط المتعددة من موبايلي
توفر شركة موبايلي العديد من باقات الرسائل الشهرية التي تتيح للعملاء إمكانية إرسال ملفات أو صور أو فيديوهات وتحدد الباقات بشكل تلقائي، والباقات هي:
باقة أم أم أس 30:
- تتيح الباقة 30 رسالة لخطوط شركة موبايلي، بتكلفة قدرها 10 ريال سعودي.
- للاشتراك في الباقة يرجي إرسال رسالة نصية بها (م30) إلى رقم 1100، أو يمكن الاتصال برقم 1100 واختيار الاشتراك في باقات رسائل الوسائط المتعددة، أو عن طريق الكود *1100# ثم اختيار باقات رسائل الوسائط المتعددة، ثم تفعيل الباقة.
- يمكن تفعيل الاشتراك في الباقة من خلال تسجيل الدخول إالى تطبيق خدماتي.
- إلغاء الاشتراك في الباقة من خلال إرسال رسالة تتضمن (ام30) إلى رقم 1100.
أقرأ أيضًا:رقم الاتصالات السعودية من موبايلي
باقة أم أم أس 90:
- تتيح الباقة 90 رسالة لخطوط شركة موبايلي، بتكلفة قدرها 25 ريال سعودي.
- للإشتراك في الباقة يرسل رسالة تحتوي على (م90) إلى رقم 1100، أو الاتصال برقم 1100 واختيار الاشتراك في باقات رسائل الوسائط المتعددة، أو عن طريق الكود *1100# ثم اختيار باقات رسائل الوسائط المتعددة، ثم تفعيلها.
- يمكن تفعيل الاشتراك من خلال الدخول إلى تطبيق خدماتي.
- لإلغاء الاشتراك في الباقة يرسل رسالة تحتوي على (ام90) إلى رقم 1100.
باقة أم أم أس 150:
- تتيح الباقة 150 رسالة لخطوط شركة موبايلي، بتكلفة قدرها 30 ريال سعودي.
- للاشتراك في الباقة يرسل رسالة تحتوي على (م150) إلى رقم 1100، أو الاتصال على رقم 1100 واختيار الاشتراك في باقات رسائل الوسائط المتعددة، أو عن طريق الكود التالي *1100# ثم اختيار باقات رسائل الوسائط المتعددة، وتفعيلها.
- يمكن تفعيل الاشتراك عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق خدماتي.
- لإلغاء الاشتراك في الباقة يرسل رسالة تحتوي على (ام150) إلى رقم 1100.
أقرأ أيضًا: كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد زين برنامج الصفوة موبايلي
خدمة عملاء موبايلي واتساب
أطلقت شركة موبايلي خدمة جديدة وهي التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس اب من أجل تقلي استفسارات وتساؤلات العملاء، وأتاحت إمكانية إرسال الصور ومقاطع القيديو والوسائط للحصول على الدعم والاستفسارات على كافة الأسئلة، وحل للمشكلات التي تواجه العملاء وتحديد الموقع الخاص بهم لتوفير الخدمة بشكل أسرع ومعالجتها، والرقم هو (0560101100).
أقرأأيضًا: طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي
طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
يمكن التواصل مع خدمة العملاء بطرق مختلفة، وهي:
- للتواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم الموحد للشركة من شريحة موبايلي، يرجي الاتصال على الرقم 1100.
- اما للتواصل مع خدم العملاء من رقم الشبكات الأخري، يرجي الاتصال على الرقم التالي: 0560101100.
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي “من هنا”، وتعبئة نموذج الاتصال بالشركة.
- التواصل من خلال حساب العناية بالعملاء على تويتر “من هنا”.
أقرأ أيضًا: الغاء خدمة موجود موبايلي
