الغاء خدمة موجود موبايلي ، واحدة من الخدمات العديدة التي تقدمها شركة موبايلي، وهي من أكبر شركات الاتصال بالمملكة العربية السعودية، فقد يحتاج الشخص إلى إلغاء الخدمات بعد الإشتراك بها لسببٍ ما، لذلك أتاحت موبايلي خدمة إلغاء خدمة موجود، فهي تحرص دائمًا على توفير وتطوير خدماتها لضمان راحة عملائها، وموضوع مقالنا اليوم سنعرض بعض خدماتها.
خدمة موجود موبايلي
خدمة موجود من أفضل الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي لعملائها، تتميز بالعديد من المميزات وهي:
- الإشتراك في الخدمة بالمجان.
- تقدم كل خدماتها بالمجان.
- تمنح هذه الخدمة التواصل مع المتقدم من خلال إرسال رسالة نصية فقط.
- توفر الخدمة إمكانية الوصول إلى جميع المكالمات الواردة إلى الجوال في حالة كان في وضع خارج التعظية أو مغلق فلا يستطيع تلقي الرسائل.
- لا تفقد الخدمة أي مكالمة وردت على الجوال.
- تجعل الخدمة اجوال في حالة تواصل دائمًا مع الأشخاص.
- عدم فقد أي مكالمة ومعرفة المتصل بكل سهولة.
اقرأ أيضًا: معلومات عن شركة موبايلي السعودية
إلغاء خدمة موجود موبايلي
يمكن الغاء خدمة موجود موبايلي من خلال ما يلي:
- الاتصال بالكود التالي للإلغاء #62##.
- تقوم الشركة بعدها بإيقاف الخدمة تلقائيًا.
- هناك طريقة أخرى وهي الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1431.
طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي
لتفعيل خدمة موجود موبايلي يرجي اتباع لخطوات التالية:
- إدخال رقم التفعيل التالي: #1431*62**.
- الضغط على الاتصال.
- هناك طريقة أخرى وهى الاتصال على خدمة عملاء موبايلي، والرقم هو #1431*67**.
اقرأ أيضًا: كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد زين برنامج الصفوة موبايلي
طريقة تحويل مكالمات موبايلي إلى رقم آخر
يوفر موبايلي خدمة تحويل مكالمات موبايلي إلى رقم آخر لتلقي المكالمات الفائتة وتحويلها إلى رقم آخر في حالة إذا كان الرقم مغلق أو خارج التغطية، ويتم التحويل كالتالي:
- إذا كان الخط مشغول، يرجي الاتصال على الكود التالي *67** ثم الرقم المراد التحويل إليه، ثم الاتصال.
- في حالة عدم الرد، يرجى الاتصال على الرقم *61**، ثم الرقم المراد التحويل إليه، ثم الاتصال.
- أما عندما يكون الهاتف خارج التغطية، الاتصال على الرقم *62**، ثم الرقم المراد التحويل إليه، الاتصال.
- يوجد خدمة لجميع كل المكالمات الواردة، وهي الاتصال على *21**، ثم كتابة الرقم المراد التحويل إليه، ثم اتصال.
طريقة تحويل المكالمات إلى مغلق
يمكن القيام بهذه الخدمة بطريقتين مختلفتين وهما:
- تفعيل وضع الطيران وحجب المكالمات.
- الYنتقال إلى الإعدادات، واختيار الجوال، واختيار خدمة كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق.
- في حالة إذا كان الخط اتصالات، فيرجn الاتصال بالرقم التالي:#0200*21*.
hقرأ أيضًا: كيف احول رصيد من موبايلي لموبايلي
طريقة إلغاء حظر المكالمات موبايلي
إذا كان المستخدم يريد إلغاء حظر المكالمات، فعليه اتباع الخطوات التالية:
في حالة إذا كان الرقم المراد إلغاء الحظر غير موجود في قائمة المحظورين، يرجي اتباع ما يلي:
- الضغط على إعدادات الجوال.
- الضغط على القائمة المحظورة.
- إلغاء حظر جميع المكالمات.
- اضغط على تعديل.
- يظهر لون أحمر على الأرقام المحظورة، في حالة إلغاء الحظر، يقوم بالضغط عليها.
اما إذا كان موجود في القائمة، فيرجي اتباع ما يلي:
- القيام بجميع الخطوات السابقة، ولكن يقوم بالضغط على قائمة الأسماء المحظورة.
- يظهر كل الأسماء التي حظرت.
- الضغط على الاسم المراد إلغاء الحظر عنه.
أقرأ أيضًا: طريقة دفع فاتورة فيفا عن طريق النت
أرقام خدمة موجود موبايلي
وفرت شركة موبايلي عدة أرقام للتواصل مع خدمة العملاء لطرح الأسئلة والاستفسارات، وأكواد لتفعيل الخدمات وإلغاءها، وجاءت الأرقام كالتالي:
- أرقام الاستفسارات هي: 901، 1100.
- رقم التواصل مع خدمة العملاء من أي شبكة أخرى هو: 06501001100.
- تفعيل خدمة موجود على الجوال، يرجي الاتصال بالكود التالي: #1431*62**.
- إلغاء خدمة موجود على الجوال، يرجي الاتصال بالكود التالي: #62##.
أقرأ أيضًا: تفعيل موبايلي شهر مكالمات
