أبسط تعريف لعلم السلوك هو أنه دراسة السلوك البشري، حيث إن فهم الطريقة التي يتصرف بها الناس في الماضي سيساعدنا على فهم كيفية تصرف الناس في المستقبل، للمزيد تعرف على تعريف علم السلوك .
تعريف علم السلوك
يشمل علم السلوك مجالات متعددة من الدراسة بما في ذلك علم النفس وعلم الاجتماع وعلم الأعصاب الاجتماعي والعلوم المعرفية والعديد من المجالات الأخرى وتركز بشكل أساسي على الملاحظة المراقبة لأنماط السلوك استجابةً للمنبهات الخارجية.
يميز العلم السلوكي نفسه عن مجالات مثل العلوم الاجتماعية من حيث أنها مدفوعة ببيانات تجريبية تم الحصول عليها بصرامة.
ما هو السلوك؟
يتحدد إلى حد كبير المعنى الذي يستمده عالم النفس من السلوك من خلال إطاره النظري.
يشتهر علماء السلوك مثل جون ب. واتسون برؤية السلوك على أنه “يكون الكل وينهي كل شيء” في علم النفس السلوكي يعتبر السلوك هو الظاهرة الموضوعية الوحيدة لعلم النفس وبالتالي المعلومات الوحيدة الموثوقة التي تستند إليها التنبؤات بالسلوكيات المستقبلية.
تطورت السلوكية في أواخر القرن التاسع عشر كرد فعل على نظريات الاستبطان والتحليل النفسي والتي اعتمدت على ملاحظة الحالات الذهنية والعاطفية الداخلية لفهم تجربة الفرد الواعية.
مفاهيم أساسية في علم السلوك
التحفيز أو الدافع
يمكن تعريف الدافع على أنه يجعل شخصًا ما يريد تحقيق شيء ما أو جعل شخصًا مستعدًا للعمل بجد من أجل القيام بذلك.
إنه فعل إعطاء شخص ما سببًا أو حافزًا للقيام بمهمة معينة(، الدافع يسبب الشعور بالحماس والاهتمام والالتزام.
هو خلق سلوك موجه نحو الهدف بين الموظفين والمديرين، أنها تنطوي على حملة نحو العمل،
موقف سلوك
الموقف ذو قيمة وأهمية كبيرة في تحقيق الأهداف التنظيمية، تعزيز الموقف الإيجابي ضروري لكل من المديرين والموظفين، تماماً كما يعتمد تقدم المؤسسة على مدير ماهر فإن أداء الموظفين يعتمد إلى حد كبير على الأسلوب الإداري وهو في حد ذاته انعكاس لموقف المدير.
أفضل أسلوب الإدارة وأكثر كفاءة سيكون أداء الموظفين من الواضح في ضوء هذا المفهوم أن نظام مراقبة الإدارة غير فعال ما لم يكن للمدير موقف إيجابي، حيث يوفر نتائج إيجابية للمؤسسة بأكملها.
المعرفة والإدراك
هي ملية نفسية تتيح للمرء أن يفسر التحفيز الحسي إلى معلومات مفيدة عن البيئة، يتم النظر إلى العالم نفسه بشكل مختلف من قبل الأفراد حسب شخصياتهم واحتياجاتهم وتجربتهم وما إلى ذلك.
وبالمثل ينظر إلى نظام المراقبة التنظيمية من قبل المدير ومرؤوسيه بطرقهم الخاصة.
غالبًا ما نشكل آراءنا استنادًا إلى ما نراه في حين أنه ليس من الضروري في جميع الأوقات أن ما نراه هو ما يكمن في الواقع.
الواقع قد يكون مختلفا عما نتصوره، لذلك يختلف الموقف الحقيقي عن الموقف المتصور والذي قد يتضمن معلومات غير دقيقة، وبالتالي فإن الحاجة إلى تطوير قدرات الإدراك الحسي من أجل إنشاء التفكير الإيجابي الذي قد يكون مفيداً في تحقيق الأهداف.
أهمية علم السلوك في إدارة الأعمال
العلوم السلوكية ذات أهمية كبيرة لإدارة الأعمال لأنها تتعامل مع العلوم التي تدرس السلوك، إنها دراسة علم الاجتماع وعلم النفس.
تهتم كثيرا بالطرق التي يتصرف بها الناس بينما من ناحية أخرى فإن الأنثروبولوجيا التي يتم تضمينها أيضًا في العلوم السلوكية تتضمن دراسة البشرية المتعلقة بجميع الجوانب، على وجه الخصوص فإنه يتعامل مع الثقافة الإنسانية والتنمية البشرية.
إن المفهوم القائل بأنه قد يتم إنشاء فهم غير تمييزي من أجل تقييم العوامل التي تحفز المديرين والموظفين وكذلك تحقيق النتائج المرجوة، يرتبط ارتباطًا وثيقًا بهذه الظاهرة.
نظرًا لأنها تتناول البعد الإنساني للعمل غالباً ما تسمى نظرية الإدارة السلوكية بحركة العلاقات الإنسانية.
المراجع
