اعتبر العلماء أن معاملة الآخرين فن أطلقوا عليه اسم فن التعامل مع الناس لما لها من تأثير على حياة البشر والمجتمع، ليس هذا فحسب بل إنها من الدين فكثيرا ما سمعنا جملة «الدين المعاملة» وإذا أردت أن تكسب محبة الناس سواء في الحياة الشخصية أو العامة نرجو ان يساعدك المقال التالي على ذلك:
فن التعامل مع الناس
هناك عدة خطوات يجب اتباعها حتي تتمكن من التعامل بإحترافية مع الناس، وهي:
-
فهم النفس البشرية
- القانون الأول للعلاقات الإنسانية هو “الناس يتصرفون أو يفشلون في التصرف، إلى حد كبير لتعزيز نفوسهم الخاصة”.
- كل إنسان هو شخصية فردية خاصة، ودائمًا على استعداد للدفاع عن نفسه ضد جميع الأعداء، لهذا السبب لا يمكنك معاملة الناس كآلات، لذلك إذا كنت على علاقة جيدة مع نفسك ، فأنت على علاقة جيدة مع الآخرين.
- عندما يكون تقدير الذات على مستوى عالٍ، يسهل التعامل مع الناس.
-
جعل الناس يشعرون بأهمية
- لا تخطئ مطلقًا في افتراض أنه لمجرد أن شخصًا ما ناجحًا أو مشهورًا، فلا حاجة له أو يشعر بأهميته.
- المجاملة والتأدب هما مجرد طرق نعترف فيها بأهمية الشخص الآخر، الأشياء الصغيرة التي هي على ما يبدو إجراءات غير مهمة يمكن أن يكون لها مثل هذه النتائج الهائلة في مجال العلاقات الإنسانية.
- إذا كنت تريد أن تترك انطباعًا جيدًا لدى الآخرين ، فإن أفضل طريقة هي إخبارهم بأنهم يثيرون إعجابك.
-
السيطرة على تصرفات ومواقف الآخرين
- التعامل مع الآخرين هو كما لو كنا نقف أمام المرآة، عندما نبتسم، يبتسم الشخص في المرآة؛ عندما نعبس يعبس
- لذلك عندما تجد نفسك في وضع متفجّر، اخفّض درجة صوتك، وأبقيها منخفضة، هذا سوف يجبر الآخرين حرفيا للحفاظ على أصواتهم منخفضة أيضا.
-
جذب الناس
- أولئك الذين يقبلون ويحبون الناس كما هم، لديهم التأثير الأكبر في تغيير سلوك الآخرين نحو الأفضل، وتعني الموافقة شيئًا أكثر إيجابية لأنه يتجاوز مجرد التغاضي عن الأخطاء، وإيجاد شيء يمكن أن نحبه.
-
تعلم التواصل بفعالية
- الحديث الصغير اللطيف ضروري للحصول لتحويل الحديث كما تريد، تحقيق هذا سوف يمكّنك من بدء محادثة حتى مع شخص غريب.
- اجعل الناس يتحدثون عن أنفسهم، حاول إحماء الشخص الآخر بكلمات مثل “من أين أنت؟” ما رأيك في الطقس لدينا.
- و يكسرون الجليد لأنهم يرون أنك مهتم بهم، ولا يتعين عليك البحث عن موضوع ذي اهتمام مشترك
-
الاستماع
- كتب أوليفر وندل هولمز: “أن تكون قادراً على الاستماع للآخرين بطريقة متعاطفة، ومتفهمة ربما تكون الآلية الأكثر فاعلية في العالم للتواصل مع الناس وتوثيق صداقتهم من أجل الخير”.
- يشجع الأشخاص الناجحون الآخرين على التحدث، والاستمرار في الكلام، مع الحفاظ على إغلاق أفواههم.
- أنت تزيد من تقديرهم لذاتهم بهذا، الجميع يحب أن يعتقد أنه لديهم شيء يقولونه يستحق القول.
-
إقناع الآخرين
- عندما يعارض شخص ما أفكارنا، فإننا نعتبرها تهديدًا لأنا، ونصبح عدائيين، ونحاول أن نعبث بأفكارنا في حلق خصومنا، هذه ليست طريقة للفوز.
- الطريقة الوحيدة للفوز بشئ هي أن تجعل الآخرين يغيرون أفكارهم بطريقة ودية.
- فإقناع الأخرين بفكرة معينة فن يجب تعلمه من خلال الود واللين بدون عدائية.
-
تقديم الثناء
- الحمد يعطينا طاقة جديدة وحياة جديدة، كل ما عليك القيام به هو إعطاء المديح الصادق لشخص ما كل يوم ، ولاحظ كيف يساعدهم على القيام بعمل أفضل.
- إذا كان شخص ما يقدم لك خدمة صغيرة، أظهر تقديرك واعطهم الفضل عن طريق قول “شكرًا”.
-
الإنتقاد دون إساءة
- كلمة “النقد” تترك طعمًا سيئًا في أفواهنا، إن فن النقد الحقيقي لا يتمثل في هزيمة الآخرين، بل في بناءهم، وكذلك لا يؤذي المشاعر ولكنه يكون لمساعدة الناس على القيام بعمل أفضل.
- لذلك يجب أن يتم النقد في خصوصية مطلقة حت لا نسيئ للشخص.
المراجع
المصدر الأول
