طباع البشر مختلفة وشخصياتهم متنوعة وكل شخص يحتاج طريقة معينة في التعامل تناسب شخصيته لكن توجد أساسيات متفق عليها تنظم معاملتك مع جميع الناس ومن هنا علينا أن نسأل أنفسنا سؤال هام هو كيف أتعامل مع الناس بشكل عام ؟
كيف أتعامل مع الناس بشكل عام ؟
لكي تستطيع بناء علاقات إجتماعية وتفاعلية جيدة عليك أن تتبع أساليب معينة في تعاملك اليومي مع سائر البشر لكي تستطيع أن تكون شخصية محبوبة تحظي بالإحترام بين أوساط العمل والأصدقاء وقبل أن نعرف كيف أتعامل مع الناس بشكل عام ؟ علينا أولا معرفة أساسيات التعامل مع البشر بصفة عامة
إتيكيت للتعامل مع الناس بشكل أفضل
التعامل مع الناس فن لايفقهه كثيرون وللوصول بعلاقاتنا لقمة النجاح علينا إتباع عدة خطوات :
– تقدير الأخرين
إن جميع البشر يفضلون أن يروا إثبات واضح أمامهم يعبر عن تقدير الأخرين لجهودهم وإنجازاتهم مهما كانت طريقة التقدير كتقديم الهدايا أو تقديم خدمات وقديما كانت الرسائل المكتوبة هي أساس للتواصل والتفاعل بين الناس أما الأن في عصر التكنولوجيا يتم إستخدام الرسائل الإليكترونية والصوتية التي جعلت التواصل فاترا يشوبه البرود فلا توجد فيها كمية المشاعر التي تحملها الكلمة المكتوبة ومن المهم جدا للوصول لتعامل أفضل مع الأخرين تجنب ترك الدعوات من غير إجابة
– الثقة مفتاح نجاح العلاقات الإجتماعية
الثقة من أساسيات نجاح أي علاقة فعلي الفرد أن يكون موضع ثقة الأخرون وأن يستطيع هو أيضا الوثوق بهم فالثقة تعزز لديك روح الإيجابية وتدعم إرادة الفرد علي التقدم والإنجاز
– احرص علي إحترام الأخرين ومجاملتهم
يجب أن تقوم بتوجيه ترحيب لائق للأخرين فالناس يعشقون الترحيب المدعم بعبارات لطيفة كأن تقول لأحد الأصدقاء اعتبر منزلي منزلك ، مرحب بك في أي وقت ويمكنك قول كلمات مثل شكرا ومن فضلك واحرص دائما علي مساعدة الأخرين عندما يحتاجونك وعندما يوجه لك أحد الأشخاص حديث حول شىء ما تجنب قراءة الكتب أو التحدث مع شخص أخر لان ذلك يجعلك تظهر بمظهركأنك لاتحترم من يتحدث معك
– احرص علي تذكر أسماء الأخرين
فالناس دائما يقدرون الشخص الذي يحاول تذكر أسماء الأخرين عند محادثتهم لبعض الوقت
– بادر بإفتتاح حديثك مع الأخرين
تساهم مبادرتك بالحديث مع الأخرين علي كسر الحواجز بينكم فمن الممكن أن يخجل بعض الأشخاص من افتتاح حديثه معك خوفا من أن تقابل ذلك بالرفض وعندما يجد الشخص راحة وطمأنينة في بدء الحديث ستكون فرصته كبيرة في تكوين صداقات جديدة ومعرفة الأساليب المناسبة للتعامل مع الأشخاص
– حافظ علي إبتسامتك
ستبدو في نظر الأخرين شخص غير ودود إذا كنت عابس الوجه ويمكنك تغيير رأي االناس فيك عن طريق إبتسامك الودي في وجوههم في بداية حديثك معهم وتعتبر الإبتسامة في بداية اللقاء خطوة فعالة لتواصل إجتماعي ناجح
أساليب فعالة للتعامل مع الناس أصحاب الشخصيات الصعبة
من بين الأشخاص الذي تتعامل معهم قد تصادف بعد الشخصيات الصعبة وعلينا معرفة أساليب التعامل معهم ويمكن حصر تلك الأساليب في عدة نقاط :
– تعامل بهدوء مع الأخرين
عندما تتراكم المواقف المشحونة فمن الممكن بسهولة أن يتحول الحوار إلي شجار لذا من المهم جدا إلتزام الهدوء عن طريق التنفس بعمق والعد من واحد لعشرة
– المرونة في التعامل مع الأخرين
توظيف الأساليب الملائمة في الموقف المناسب والحرص علي إلتزام حدود معينة في التعامل مع الأخرين
– قم بالإعتذار للأخرين
إعتذارك للأخرين ليس ضعف منك بل بالعكس فمثلا قول عبارة أنا أسف أو سأصلح الأمور تعمل علي تخفيف حدة الخلاف بين الأشخاص
– لاتصدر أحكام مسبقة علي الغير
لا تتعجل في إصدار أحكام علي شخص لاتعرف ظروفه فقد يتصرف الأخرين تصرفات غير عقلانية وغالبا يكون ذلك راجعا لمشاكل أو ضغوط يعانون منها
– تجنب الإنفعال والغضب الشديد
أثناء نقاشك مع الأخرين تجنب أن تفلت أعصابك أو توجه إصبعك أو تشير بيدك بعنف فهذه تعبيرات تدل علي عدم إحترامك للاخر وخاصة إذا كان شخص غاضب لأنك بذلك تزيد من إنفعاله
كيف أتعامل مع الناس بشكل عام ؟
– عليك أن تهتم بتأثير الإنطباع الأول الذي تتركه لدي الأخرين بنفس درجة إهتمامك بالإنطباع الذي يأخذه الأخرون عنك لذلك يجب أن تتحكم في التصرفات التي تصدر منك أمام الأخير نظرا لإيمان الناس بوجهة نظرهم أن الإنطباع الاول يعكس شخصية الفرد الحقيقية فمن الصعب تغيير معتقداتهم وأفكارهم
– يجب أن تعرف أن درجة قبولك لدي الأخرين تنبع من تقديرك لذاتك فيجب أن تدرك أن نظرتك لذاتك تشكل فكر الأخرين ورؤيتهم لك فمن الجيد أن يتخذ الأشخاص لأنفسهم المكانة المناسبة التي ستجبر الأخرين علي إحترامهم وتقديرهم وفي المقابل من تعامل مع الناس من حوله علي أنه لاشىء في المجتمع فسينظر له الناس علي أساس أن وجوده في العالم لايشكل فارقا
– تجنب أن تترك إنطباعا سيئا لدي الأخرين بطريقة غير مقصودة فالناس لاتحكم علي الشخص حسب نظرته لذاته فقط بل أيضا يستندون في حكمهم عليه إلي طريقة تقييمه للأمور وحكمه علي الأشياء فمثلا من يتحدث بإنزعاج عن وظيفته السابقة ويقلل من شأن من كان يعمل تحت إدارته ستجعل الناس يعتقدون أنه سيتحدث عنهم في الوظيفة الجديدة بنفس الاسلوب
– تجنب إنتقاد الأخرين فالناس لايحبون من ينتقد الأخرين في وجودهم حتي لو كان في موضع منافسة لك في العمل فإذا كنت تريد ترك إنطباع جيد لدي الاخرين فعليك أن تحسن صورتك دائما أمامهم وابتعد تماما عن الأحاديث السلبية التي تبرز حقدك وكرهك للاخرين
لغة الجسد لها أهمية كبيرة في التعامل مع الناس فالناس قد يهتمون بقراءة التلميحات والإيماءات والنظرات فلغة جسد الآشخاص تعتبر من أهم وسائل التواصل غير الشفهي والتي تظهر من خلال نبرة الصوت والطبقة والنغمة وحركات الجسد
