ما هي صفات المدير الجيد؟ لقد بذلت الجهد، وشحذت مهاراتك، وأخيرًا أصبحت مديرًا، في حين أن هذه أخبار رائعة، فإن إتقان عملك لا يعني بالضرورة أن تكون مديرًا رائعًا، فعندما تدير أشخاصًا، فأنت مسؤول عن إلهامهم وتحفيزهم وتشجيعهم، لم يعد الأمر متعلقًا بك وحدك، فأنت تريد أن تفعل كل ما في وسعك لدعم فريقك ومساعدتهم على النجاح، وهذا يعني تطوير المهارات والصفات والخصائص اللازمة لقيادة موظفيك بشكل فعال وإظهار أفضل أعمالهم.
ما هي صفات المدير الجيد؟
الشفافية
- يتوقع الموظفون منك أن تكون شفافًا معهم، يريدون معرفة ما يحدث مع شركتهم، إنهم يريدون ردود فعل مباشرة وصادقة بانتظام، ولا يريدون مدير لا يراعيهم عن طريق تلطيف الحقيقة أو إخفاء الحقائق الصعبة عنهم.
- المديرون الجيدون يعرفون كيف يتسمون بالشفافية والأصالة والمباشرة، فالشفافية والقدرة على الصدق والانفتاح هي المهارات التي يحتاجها كل مدير ومسؤول تنفيذي للموارد البشرية لتحسين مشاركة الموظفين.
اتصال ممتاز
- يحتاج المديرون إلى أن يكونوا متواصلين ممتازين، مما يعني الحفاظ على الاتصال المنتظم مع كل فرد في فريقهم، وتقديم ملاحظات متكررة، وتقديم المكافآت والتقدير للأداء الممتاز.
التواصل المفتوح والممتاز مع موظفيك
- لا يحدث الاتصال وجهاً لوجه فقط، بل يحدث عبر البريد الإلكتروني وتطبيقات الدردشة ولغة الجسد وغير ذلك الكثير.
- يحتاج المديرون إلى التواصل مع موظفيهم بطرق تجعلهم مرتاحين، يتعلق الأمر بالتعرف على موظفيك وفهم ما يحتاجون إليه لجعلهم يؤدون أداءً جيدًا.
- يجب على المديرين الجيدين السماح لموظفيهم بمعرفة أنه يمكنهم مناقشة أي شيء متعلق بالعمل بإيقاع منتظم.
- ضع في اعتبارك تنفيذ سياسة الباب المفتوح إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، بالإضافة إلى دمج الأدوات والتكنولوجيا التي يمكنها تقديم ملاحظات في الوقت الفعلي.
- يجب على المديرين أيضًا توضيح أن موظفيهم أحرار في التواصل بصراحة وصدق، ولا يجب أن يشعر الموظفون أن وظائفهم معرضة للخطر عندما يريدون تقديم شكوى أو طلب المساعدة.
مهارات الاستماع
- عندما نسمع عبارة “التواصل الجيد” ، فإننا نفكر عمومًا في التحدث أو الكتابة بدلاً من الاستماع، ولكن عند مناقشة صفات المدير الجيد، فإن الاستماع لا يقل أهمية عن ذلك، حيث يريد الموظفون معرفة أن آرائهم ووجهات نظرهم مسموعة.
- خذ الوقت الكافي للتركيز على موظفيك وما يقولونه، اسأل عن ارائهم إذا لم يقدموها بسهولة. عندما تحصل على تعليقات قيمة، ابذل جهدًا واعيًا لاتخاذ إجراء بناءً عليها، وسيُظهر هذا لموظفيك أنه عندما يتحدثون، يمكنهم إحداث فرق في بيئة عملهم.
تقدير العمل الجماعي وتشجيعه
- تتمتع الشركات التي تشجع العمل الجماعي بتحسين الكفاءة ونتائج العمل الجيدة والتطوير الفردي.
- يجب على المديرين دعم التعاون في كل فرصة والتخفيف من السلوكيات السامة والمنافسة غير الصحية.
الاتساق والموثوقية
- يحتاج الموظفون إلى معرفة أن قائدهم مستقر وآمن وموثوق، سوف يأتون إليك للحصول على توضيح بشأن الأهداف التنظيمية، ووجهات النظر حول عملهم، والمشورة.
- والأهم من ذلك، يجب أن يشعر الموظفون بالراحة في الاقتراب منك عندما يكافحون ويحتاجون إلى المساعدة.
الجدارة بالثقة
- المديرين الجيدين جديرون بالثقة، ويحتاج الموظفون إلى الإيمان بقادتهم ومعرفة أن مديريهم يضعون مصالح موظفيهم في الاعتبار، إذا شعر موظفوك أنك لا تدعمهم، فسوف يؤدي ذلك إلى بيئة عمل سامة، وتعاون أقل، ومنافسة غير صحية في مكان عملك.
- يحتاج الموظفون أيضًا إلى التأكد من أن الإدارة تخبرهم بالحقيقة، حيث إن مصداقيتك مبنية على احترام موظفيك وتقديم نصائح صادقة بناءً على ما يتوافق بشكل أفضل مع أهداف شركتك.
مكافأة وتقدير الموظفين
- لا يعمل الموظفون فقط مقابل أجر، يتطلب الأمر أكثر من ذلك بكثير للحفاظ على توافق الموظفين مع أهداف شركتك، حيث يحتاج الموظفون إلى معرفة أن عملهم والأهم من ذلك، جهودهم موضع تقدير .
حل النزاعات (بدلاً من تجنب الصراع)
- الصراع في مكان العمل هو مشكلة مستمرة في معظم المنظمات، ويمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب، وإن كانت الصراعات الشخصية هي السبب الرئيسي.
- لا يحتاج المديرون الجيدون فقط إلى أن يكونوا على دراية بالصراع وأن يكونوا قادرين على التعرف على علامات الفظاظة، ولكن أيضًا القضاء عليها، حيث إن ترك مثل هذه المشكلات في التفاقم أمر خاطىء بالنسبة لمعنويات الموظفين وأدائهم.
- تتيح مواجهة هذه المواقف بشكل مباشر للمدراء الوصول إلى حل قبل أن يتصاعد الصراع ويصبح لا يطاق.
تمكين وتحفيز فريقك
- كل جيل وكل فرد مرتبط بأشياء مختلفة، يمكن للمديرين الجيدين أن يرتبطوا بكل عضو في فريقهم، مما سيساعدهم على فهم كيفية تمكين الموظفين وتحفيزهم للحصول على أقصى استفادة منهم ومساعدتهم على أن يصبحوا في أفضل حالاتهم.
- بغض النظر عن الأسلوب التحفيزي الذي تتبناه، تأكد من فهم ما يحفز فريقك ومنحهم الحوافز للعمل .
