كيفية التعامل مع العمال في العمل .. التعامل مع العمال بنجاح هو العامل الأكثر أهمية في إنجاز مهمتك في العمل، فمن خلال إدارة الموظفين الماهرة، يمكنك إنشاء مكان عمل فعال، ومن خلال الاستفادة من نقاط قوة موظفيك وتحفيزهم على تحقيق أهداف الفريق، سيكون الموظفون مشاركين، ومتحمسين، وناجحين، ومخلصين.
كيفية التعامل مع العمال في العمل
كن متواصلا فعالا
- لا يمكنك إدارة موظفيك إذا كنت لا تعرف كيفية التواصل معهم، فإرسال الرسائل لا يمثل إلا نصف طريق التواصل فحسب، ومعرفة كيفية الاستماع إلى موظفيك لا تقل أهمية عن إيصال رسالتك.
كن متاحا لمن يحتاجك
- وذلك من خلال تقديم ملاحظات، سلبية وإيجابية على حد سواء، وتأكد من أنك متاح دائمًا لموظفيك عندما يحتاجون إليك.
أشرك موظفيك
- مع حديث هادف في مكان العمل، سيساعدك هذا في إبقائك على اطلاع دائم بكيفية أداء موظفيك والتحديات التي قد يواجهونها، ومن خلال البقاء على اطلاع ومشاركة، فإنك تُظهر أيضًا لموظفيك أنك تهتم .
كن مثالا يحتذى به
- يجب ألا يكون شعار مكان عملك أبدًا “افعل كما أقول، وليس كما أفعل”. إذا كان سلوكك وأفعالك في مكان العمل لا تتطابق مع الرسائل التي ترسلها، فلا تتوقع من الموظفين أن يستمعوا إليك، ناهيك عن الاحترام لك.
كن مدركًا لذاتك
- إذا كنت تواجه صعوبة في رؤية عيوبك أو نقاط ضعفك، فتأكد من أن لديك على الأقل عدد قليل من المساعدين الموثوق بهم الذين سيبقون كلماتك وأفعالك في نصابها.
كن صادق
- كن صادق عند مخاطبة الموظفين، وسيكون هذا دائمًا شكلاً أكثر فاعلية للتواصل من وجود نغمة مؤسسية بعيدة.
استخدم لمسة شخصية
- عندما يكون ذلك ممكنًا، تواصل وجهاً لوجه بدلاً من البريد الإلكتروني أو الهاتف، وهذا أمر منعش للغاية في عالم الاتصالات الإلكترونية.
تبسيط أي رسائل طويلة أو معقدة
- بحيث يمكنك التواصل بوضوح مع موظفيك بطريقة يسهل استيعابها وتذكرها، من خلال الإيجاز ، تكون قادرًا بشكل أفضل على جذب انتباه جمهورك وتركيزه على الرسالة المطروحة.
اتقان الاتصال الغير لفظي
- يمكنك معرفة مدى تفاعل موظفيك، أو الحالة المزاجية لهم، من خلال قراءة إشاراتهم غير اللفظية، حيث يستخدم القادة الجيدون هذه المعلومات لمصلحتهم للتنقل بأمان في مكان العمل والتواصل بمزيد من الفعالية.
الثقة هي حجر الزاوية
- الثقة هي حجر الزاوية عند التعامل مع الناس بالاعتماد على بعضهم البعض في العمل.
- تشكل الثقة الأساس للتواصل الفعال، والعلاقات الشخصية الإيجابية، وتحفيز الموظفين ومساهمتهم في الطاقة التقديرية، والجهد الإضافي الذي يستثمره الناس طواعية في العمل.
- عندما توجد الثقة في منظمة أو في علاقة، يكون تحقيق كل شيء تقريبًا أسهل وأكثر راحة.
ردود الفعل بلطف
- هل أنت مهتم بكيفية رؤية الآخرين لعملك؟ اجعل من السهل عليهم إخبارك. إذا اعتقدوا أنك ستفكر في ملاحظاتهم بتقدير، فستحصل على المزيد، وهذا جيد حقًا.
- عند التعامل مع العمال، يمكن للتعليقات لمن يهتمون لأمرك أن تحفز التحسين المستمر أو تؤكد أنك على المسار الصحيح.
- تسمح لك التعليقات بتعديل مسارك واتجاهك في التعامل مع المواقف والأشخاص والتحديات في العمل.
أظهر الامتنان
- يمكنك إظهار التقدير كل يوم عند التعامل مع العمال، يمكنك إخبار زملائك، والموظفين بمدى تقديرك لهم ومساهمتهم، وبالفعل فإن المفاجآت الصغيرة ورموز تقديرك على مدار العام تساعد من هم في حياتك العملية على الشعور بالتقدير طوال العام.
- يشعر زملائك في العمل بالاعتزاز عندما تتعامل معهم كما لو كنت تهتم بهم حقًا وتقدرهم، فامتدح نجاحاتهم ونوّه بولائهم وعملهم الجاد، سيساعد ذلك على تعزيز احترام الموظفين لذاتهم وتحقيق نتائج متسقة في أداء العمل الإيجابي.
