إتيكيت التعامل مع زملاء العمل..عندما يتعلق الأمر بالعمل فإن الطريقة التي تقدم بها نفسك وتتفاعل مع من حولك، سواء زملاء العمل أو المشرفين أو التقارير المباشرة، تتحدث عن هويتك كشخص وكعضو في الفريق، ويمكن أن تؤثر بشكل مباشر على مسار حياتك المهنية.
إتيكيت التعامل مع زملاء العمل
احترم زملائك في العمل
- إن سوء التصرف مع الزملاء يفسد الأجواء، ويؤدي إلى السلبية في كل مكان، لذا تعامل مع جميع زملاء العمل كواحد بغض النظر عن العرق أو الطائفة أو الجنسية أو المسمى الوظيفي وما إلى ذلك.
- احترم زملائك في العمل وتحدث معهم بالطريقة التي تريدهم أن يتحدثوا بها معك.
اجعل أول انطباع جيد
- غالبًا ما يشكل الأشخاص انطباعات عن الآخرين في غضون ثوانٍ من لقائهم، لذلك من المهم التأكد من تقديم نفسك كمحترف. كن على دراية بلغة جسدك وكيف يمكن للآخرين إدراكها.
- القاعدة الأساسية الجيدة هي الوقوف بشكل مستقيم، والحفاظ على التواصل البصري، والابتسام، فضلا عن ذلك، تأكد من معرفة قواعد اللباس في مكان العمل وسياسات المكتب في وقت مبكر، واحضر في الوقت المحدد وكن مستعدًا للاجتماعات المهمة.
التواصل هو المفتاح
- التواصل هو جزء مهم من آداب مكان العمل. في بعض الأحيان ليس ما تقوله هو المهم، ولكن كيف تقوله هو الأهم، لذا كن على دراية بكيفية تواصلك مع زملائك في الاجتماعات والمحادثات الفردية، وفيما يتعلق بالبريد الإلكتروني، تأكد من أن مراسلاتك داخل وخارج مكان عملك مكتوبة بوضوح وخالية من الأخطاء الإملائية، وتذكر أن البريد الإلكتروني هو سجل دائم لأي محادثة.
لا “ترد على الكل” في سلسلة بريد إلكتروني
- افهم الاختلافات والتداعيات بين النقر على “رد” و “الرد على الكل” عند الرد على رسالة بريد إلكتروني، ضع في اعتبارك بعناية ما إذا كان يجب تضمين جميع الأطراف التي تلقت البريد الإلكتروني الأولي في ردك أم لا. بالإضافة إلى ذلك، من خلال “الرد على الكل” ، قد تجد نفسك محرجًا لأن مؤسستك بأكملها تقرأ التفاصيل التي كان من المفترض فقط مشاركتها مع واحد أو اثنين آخرين.
لا للمحادثات الشخصية على مكتبك
- إذا كان لا بد من إجراء محادثة هاتفية خاصة أو شخصية أثناء وجودك في العمل، فحاول ألا تجري محادثة على مكتبك حيث يمكن للآخرين سماعك. يوجد في العديد من أماكن العمل غرف اجتماعات يمكنك استخدامها لإجراء مكالمات هاتفية ؛ خلاف ذلك، قد يكون من الجيد الخروج.
- يمكن أن يؤدي إجراء محادثة شخصية في مكتبك إلى تشتيت انتباه زملائك في العمل، وقد يفتح المجال أمامك للشائعات حول كونك شخصًا “لا يمكنه ترك حياته الشخصية في المنزل” – وهو أمر لا يناسب صورتك المهنية.
لا تتحدث عن زملائك في العمل … أو رئيسك في العمل
- النميمة هي واحدة من الأخطاء الأساسية للعمل المكتبي، فقط لا تفعل ذلك، وسواء كنت تميل إلى الحديث عن رئيسك في العمل أو زميلك في العمل أو الشركة ككل، فأنت لا تؤذي أي شخص غير نفسك عندما تفعل ذلك.
- يمكن للنميمة أن تصورك كشخص لا يمكن الوثوق به أو شخص ليس اجتماعيًا، وهذا لن يساعدك في الوصول إلى أهدافك المهنية.
لا ترد على رئيسك في العمل
- حتى إذا لم يكن هناك فارق كبير في السن بينك وبين رئيسك في العمل، فلا يجب عليك التقليل منهم، وأظهر دائمًا احترام رئيسك في العمل.
- هذا لا يعني أنه لا يمكنك الاختلاف معهم حول جوانب الوظيفة أو المشروع أو استراتيجية الشركة، ويجب أن تشعر دائمًا بالحرية في مشاركة الأفكار أو المخاوف إذا كانت لديك، لكن الطريقة التي تتواصل بها أيضا مهمة.
كن على استعداد لمساعدة زميل في العمل
- إذا طلب منك أحد زملائك في العمل المساعدة في إكمال مهمة ما، فيجب أن تقول نعم بشكل عام، طالما أنك تشعر أنه يمكنك مساعدتهم بشكل واقعي مع الالتزام بالمواعيد النهائية الخاصة بك، فهذه فرصة للتميز وإظهار معرفتك ومهاراتك، كما إنها أيضًا فرصة لتكوين صداقة.
الحد من الضوضاء غير الضرورية
- خاصة في المساحات المكتبية المفتوحة، يمكن أن تكون المحادثات الصاخبة والضوضاء مزعجة لزملائك في العمل الذين قد يحاولون التركيز على عملهم.
اضبط هاتفك الشخصي على الوضع الصامت
- اجعل هاتفك الخلوي صامتًا عندما تكون في العمل حتى لا تكون الإشعارات مزعجة.
استمع بنشاط عندما يتحدث الآخرون
- تجنب المقاطعة عندما يتحدث الآخرون وأظهر أساليب استماع نشطة مثل الحفاظ على التواصل البصري وطرح الأسئلة عندما يكون ذلك مناسبًا.
- أظهر لزملائك اهتمامك من خلال الاستماع إلى أفكارهم واهتماماتهم ومشاعرهم. على سبيل المثال، إذا عاد زميلك في العمل إلى العمل بعد إجازة طويلة، أظهر اهتمامًا بالترحيب به مرة أخرى والسؤال عن مدى استمتاعه بوقته.
الاعتذار عن الأخطاء وتصحيحها
- إذا كنت قد ارتكبت خطأ، فتقبل المسؤولية، واعتذر إذا لزم الأمر واتخذ الخطوات اللازمة لتصحيح خطأك والتعلم منه.
