أساسيات التسويق الإلكتروني، العلاقات العامة عبر الإنترنت ، وسائل التواصل الاجتماعي ، التسويق بالعمولة ، حملات الرسائل الإخبارية ، Google AdWords – كل ذلك يعتبر جزءًا من المزيج التسويقي الالكتروني.
هناك العديد من المكونات المختلفة التي تنتمي إلى التسويق عبر الإنترنت ، مما يصعب غالبًا الحصول على نظرة عامة والعثور على النهج المناسب لشركتك، لذا عليك أن تقرر بنفسك القنوات ذات الصلة والاستراتيجيات الأفضل لعملك اعتمادًا على الصناعة والعرض والمجموعة المستهدفة والهدف، وعندها ستلاحظ أنَّ بعض القنوات أكثر أهمية من غيرها.
من خلال هذا المقال سنقدم مبادئ وأساسيات التسويق الالكتروني عبر الإنترنت، والتي يجب أن يعرفها كل مسوق، ويضعها في الاعتبار.
أساسيات التسويق الإلكتروني
استخدام الموقع كوسيلة للتواصل
يعد موقع الويب لشركتك بشكل عام الوسيط الأساسي على الإنترنت بين الجمهور والشركة، وعلى هذا النحو ، ستكون عادةً نقطة البداية لأي شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت، وعلى الرغم من أن أهمية مواقع الويب الخاصة بالشركة قد تضاءلت إلى حد ما بسبب الهيمنة المتزايدة للشبكات الاجتماعية، إلا أنه لا يزال يُنظر إليها على أنها علامة وبطاقة عمل للشركة.
لا تحتاج كل شركة إلى إنشاء موقع ويب معقد باستخدام CMS وقاعدة بيانات كبيرة، بالنسبة للشركات الصغيرة ، وخاصة تلك المتخصصة في تقديم الطعام ، غالبًا ما تكون المدونة بديلاً جيدًا.
المحتوى هو المفتاح
يتمثل أحد الأخطاء النموذجية في التسويق عبر الإنترنت في إغفال جودة المحتوى عند اتخاذ قرار بشأن نطاق الحملة التسويقية.
في السنوات القليلة الماضية ، أثبت تسويق المحتوى أنه أكثر استدامة مقارنة بالإعلانات التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية واللافتات الإعلانية، لذا يجب أن يدرك كل مسوق أنه يتم استخدام المزيد والمزيد من الأساليب الواردة في التسويق عبر الإنترنت، وهذا يعني أن المحتوى منظم بشكل جيد بحيث يبحث المستخدمون عنه بأنفسهم بدلاً من العملاء المحتملين الذين يحتاجون إلى العثور عليهم حتى يمكن إرساله إليهم.
المحتوى الجيد هو أساس النجاح في التسويق عبر الإنترنت، وهو أساس تحسين محرك البحث، وهو عامل جودة مهم لأنه يؤثر على العديد من تخصصات التسويق الأخرى.
الوقت والخبرة
غالبًا ما لا تدرك العديد من الشركات مقدار الوقت الذي يجب استثماره في البداية عند اتخاذ الخطوات الأولى في التسويق عبر الإنترنت، وقد يستغرق الأمر أسابيع أو حتى أشهر حتى يتم تحسين الحملات الأولية إلى الحد الذي تحقق فيه أرباحًا، وعندما يتعلق الأمر بتحسين محرك البحث، فأنت بحاجة إلى التحلي بالصبر.
لا يحدث الموضع الجيد في نتائج بحث Google بين عشية وضحاها – تحتاج إلى الانتظار حتى تبدأ في رؤية النجاحات الأولية. كما يجب أن تستمر الجهود.
يجب أن يتبع التسويق عبر الإنترنت استراتيجية محددة
مزيج قاتل في التسويق عبر الإنترنت: لا توجد خبرة في قطاع الإنترنت ، ولكن لا تزال هناك ميزانية كبيرة في متناول اليد.
يبدأ العديد من جهات التسويق في استثمار الأموال بشكل متقطع هنا وهناك بحيث يتم توزيعها بالتساوي بين قنوات التسويق المختلفة، وقد تبدو هذه فكرة جيدة ، لكن هذا النهج يؤدي في الواقع إلى إهدار المال.
من الأفضل أن يكون لديك إستراتيجية من البداية ثم تتبعها خطط تسويقية وفقًا لذلك حتى تتمكن من تنسيق القنوات والحملات الفردية.
يتضمن هذا أيضًا اختيار الأساليب والأدوات الصحيحة لأهداف محددة بوضوح، وبمجرد أن يكون لديك استراتيجيتك الخاصة ، يجب أن تخبر الأقسام الأخرى في الشركة حتى يتمكنوا من تنسيق أعمالهم مع عملك.
سهولة الاستخدام تأتي قبل التصميم
من الواضح أن جانب تصميم موقع الويب مهم، واعتمادًا على الخدمة، يتوقع المستخدم تصميمات جذابة عند زيارته لموقع الشركة على الويب وتنفيذها بطريقة حديثة ومبتكرة.
يمكن أن يكون التصميم نقطة بيع فريدة تمامًا مثلما أثبتت Apple بهويتها المؤسسية التي لا لبس فيها، ولكن لا تتجاهل العوامل الأخرى ذات الصلة بالنجاح، إذ يجب دائمًا مراعاة سهولة الاستخدام، كما يجب أن يكون التنقل الواضح والمنظم هو أولويتك الأولى، ويجب أن يكون الزائر بالدرجة الأولى قادرًا على استخدام الصفحة بشكل حدسي وسريع، وأن يجد طريقه بسهولة.
الحصول على معلومات حول الفئة المستهدفة
العديد من جهات التسويق تتجاهل مبدأ التسويق عبر الإنترنت الأساسي، حيث يجب أن تجذب الشركات العملاء وتحاول كسبهم من خلال أساليب التسويق عبر الإنترنت، على عكس المتاجر التقليدية حيث يأتي المتسوقون من تلقاء أنفسهم.
يعد التسويق عبر الإنترنت أكثر صعوبة من هذه الناحية، حيث تحتاج إلى العثور على عملاء محتملين في المقام الأول، وهذا هو السبب في أنه من المهم جدًا معرفة فئتك المستهدفة حتى تعرف الإعلانات الأكثر ملاءمة لهم.
