تعتبر لوريال، الشركة الرائدة عالمياً في مجال الجمال، وهي حاضرة في 130 دولة في خمس قارات وهنا سنتعرف على أهم “معلومات عن شركة لوريال”.
معلومات عن شركة لوريال
مهمة المجموعة هي تقديم أفضل الابتكارات في مستحضرات التجميل للنساء والرجال في جميع أنحاء العالم مع احترام تنوعهم وأذواقهم. لأكثر من قرن من الزمان، كرسوا طاقتهم وكفاءاتهم لعمل واحد فقط: الجمال. لقد اختاروا أن يقدموا خبراتهم في خدمة النساء والرجال في جميع أنحاء العالم، وتلبية التنوع غير المحدود لرغباتهم. فهم ملتزمون بالوفاء بهذه المهمة أخلاقيا وبتحمل قوي لهذه المسؤولية.
تاريخ شركة لوريال
منذ أكثر من قرن من الزمان، شاركت لوريال في مغامرات الجمال. فأصبحت الشركة الصغيرة التي أسسها يوجين شويلر في عام 1909 تنتج مجموعة من مستحضرات التجميل الأولى في العالم.
لوريال، الشركة الرائدة عالميا في مجال الجمال، حاضرة اليوم في 140 دولة. في كل قارة، تقوم المجموعة بإنشاء وتطوير مستحضرات التجميل التي تتلاءم مع التنوع غير المحدود لمستهلكيها.
قيادة شركة لوريال التي تفوق كل الحدود
مع مجموعة من العلامات التجارية العالمية الفريدة من نوعها في العالم، تريد L’Oreal تقديم الأفضل في مستحضرات التجميل للنساء والرجال في جميع أنحاء العالم. تقوم قيادتها على قدرة فرقها على ابتكار منتجات مبتكرة تجمع بين الجودة والفعالية والسلامة في كل فرع من فروع مستحضرات التجميل: العناية بالشعر، الصبغة، العناية بالبشرة، المكياج، العطور. استجابة للأسواق ومتطلباتها، ابتكرت المجموعة لتستجيب لتطلعات المستهلكين، أيا كان أسلوب حياتهم وعادات جمالهم.
منتجات شركة لوريال الرائدة
منذ تأسيس الشركة الام، كانت أولويتها القصوى هي تزويد المستهلكين في جميع أنحاء العالم بمنتجات تلبي أعلى معايير الجودة والأداء. وهذا يترجم إلى منهج كلي يشترك فيه جميع موظفين الشركة كل يوم، بغض النظر عن مكان وجودهم في العالم، وفي كل شركة فرعية، وفي كل علامة تجارية يقوموا بإنتاجها.
لتحقيق ذلك، يتطلب الأمر ثلاثة أشياء أساسية:
– ثقافة مشتركة بين جميع الموظفين في كل مستوى.
– مواد أولية وعبوات من أعلى مستويات الجودة.
– عملية تصنيع تستهدف التميز.
جودة منتجات لوريال
في L’Oreal، الجودة هي عمل الجميع. إن تزويد المستهلكين بمنتجات ذات جودة عالية يمثل أولوية تشغل كل وحدة أعمال. من المشغلين إلى مديري المصانع، ومن الموظفين إلى مديري العلامات التجارية، ومن العلماء إلى الخبراء، يلعب كل موظف دوره كحارس على الجودة المقدمة للمستهلكين. باختصار، الجودة هي ثقافة يتقاسمها الجميع في كل مكان.
الشركاء المتميزون للشركة والعلاقات المبنية على الثقة
لضمان توفير المواد الخام ذات الجودة الممتازة للمستهلكين، فإن أولويتنا الأولى هي العمل مع أفضل الموردين. لتحديدهم، نقوم بإجراء عمليات تدقيق شاملة للجودة، والتي تمكن فرق الشراء لدينا من التحقق من أن كل شريك محتمل يتوافق مع متطلباتنا. وما هو أكثر من ذلك، بمجرد اختيارهم، يعد الموردون بالالتزام بميثاق الجودة من L’Oreal وأن يصبحوا جزءًا من سعي الشركة لتحقيق التميز.
النتيجة هي أن القائمين على الشركة يعملوا فقط مع الموردين الذين يعرفوهم ويثقوا بهم. حيث تمنحهم علاقاتهم الوثيقة مع الموردين السيطرة على موثوقية وإمكانية تتبع المواد الخام والتعبئة والتغليف، وهذا يعني أننا من الممكن ان نعرف تاريخ المنتجات المعروضة في السوق.
الفكرة هي التأكد من أن جميع المواد الخام تتوافق مع المتطلبات المحددة لكل صيغة منتج. بمجرد اكتمال عمليات الفحص، يتلقى الخبراء المواد الخام ويتبعوا “وصفة” المنتج.
ضوابط الجودة الدائمة في شركة لوريال
بعد ذلك، فإن أهم شيء هو مراقبة الجودة المستمرة للمواد الخام والتعبئة والتغليف، والتي تشمل ضمان أن تكون الجودة مناسبة ومتوافقة مع أحدث المعايير التنظيمية. لهذا السبب، بعد التدقيق الأولي، يقوموا بانتظام بإجراء عمليات تدقيق إضافية للموردين. فهم يتبعوا نهجًا يتسم بالشفافية تمامًا، ويشاركوا النتائج مع شركائهم حتى يتمكنوا من العمل معًا لتحديد مجالات التحسين والتصرف فيها بسرعة.
كجزء من عملية التحسين المستمر وبناء علاقات وثيقة مع الموردين، يقوموا بتنفيذ عمليات التدقيق هذه بانتظام قدر الإمكان. في الواقع، لإرضاء مورديهم، يقوموا بإجراء مراجعة واحدة لعملية التعبئة والتغليف كل يوم في المتوسط.
ويجب عليهم التحكم بدقة في جودة العبوة النهائية، والتي تلعب دورًا نشطًا في تجربة الجمال. وهذا ينطوي على اختبارات معملية متعددة.
لضمان أفضل جودة ممكنة للمنتج، يتم فحص جميع المواد الخام والتغليف مرة أخرى عند دخولها المصنع قبل التصنيع.
ماذا عن تجميع المنتج النهائي
تتأكد فرق الشركة من أن الصيغة متوافقة مع عبوتها. بأخذ مثال الماسكارا، لا يقوموا فقط بفحص المنتج نفسه، ولكن أيضًا الفرشاة المصاحبة له. فعلى سبيل المثال اختبار الاحتكاك الخاص بالفرشاة.
يقوم الموظفين بإجراء هذه الاختبارات في مصانعهم وفي مواقع التوزيع قبل التسليم للتأكد من أن المنتجات قد واجهت الصدمات ولا تزال سليمة تمامًا.
المصدر
