Spinanga Casino: El mejor destino de juego online en España

La queja se resolvió cuando la jugadora recibió sus ganancias. El jugador de Italia solicita información sobre restricciones de país y accesibilidad al sitio web. El jugador de Alemania ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido. El jugador de Austria intentó verificar su cuenta durante dos meses, pero los siete documentos de confirmación de dirección que presentó fueron rechazados. El casino había aceptado su tarjeta de identificación y su historial de transacciones.

La cuenta del jugador ha sido bloqueada y el retiro se retrasó.

Sin embargo, el jugador confirmó más tarde que el problema se había resuelto y pudieron retirar sus ganancias. Posteriormente, el equipo de quejas marcó la queja como “resuelta”. El jugador de Grecia había estado esperando durante 7 días para retirar sus ganancias reales, pero no había recibido los fondos. A pesar de la comunicación diaria con el servicio de atención al cliente, seguía recibiendo las mismas respuestas y le preocupaba perder su dinero. El equipo de quejas había reconocido el problema y había ampliado el tiempo de respuesta otros 7 días para realizar una investigación más exhaustiva.

Sin embargo, una solicitud de retiro posterior de 832,00 BRL enfrentó problemas debido a un error sistémico al final del casino. A pesar de la estipulación del casino de un período de procesamiento de 3 días, el jugador no había recibido sus fondos al cuarto día. Después de que nuestro equipo le recomendó paciencia y le dio al casino dos semanas para procesar el pago, el jugador confirmó que había recibido su retiro. El jugador de Austria tuvo problemas importantes al retirar fondos de Rabona después de cumplir con los requisitos de apuesta. Las solicitudes de retiro por un total de 1500 € se cancelaron varias veces sin resolverse y, después de consultas continuas, experimentó errores al iniciar sesión en su cuenta.

El jugador de Grecia había solicitado una retirada de 260 euros 10 días antes y no había sido tramitada. Le habían asegurado que el dinero se depositaría con prontitud. El jugador informó que el casino no le había pedido identificación.

El jugador experimenta un retraso en el proceso de verificación en Casinia.

El jugador recibió sus ganancias y el asunto se confirmó como “resuelto”. El jugador de Francia se enfrentó al cierre de su cuenta tras solicitar dos retiros. Todos los documentos de verificación solicitados fueron presentados y aprobados por Rabona antes de que se cerrara la cuenta. El jugador nos informó que recibió sus ganancias y la queja se cerró según resuelta.

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La cuenta del jugador se cerró.

Inicialmente ganó 9000€ pero se quedó con 6000€, con un retiro de 800€ pendiente durante 5 días debido a un problema técnico reclamado. Le aconsejamos que tuviera paciencia, ya que los retiros pueden llevar tiempo, y que esperara al menos 14 días antes de presentar una queja. Sin embargo, el jugador perdió el equilibrio mientras esperaba.

Si por el contrario preferimos contar con un bono de apuestas deportivas para jugar en esta sección, tenemos que seleccionar este en el momento del registro. Spinanga, la última y emocionante propuesta de Rabidi NV, un destacado operador de iGaming con una extensa cartera de casinos, ha llegado para cautivar a los amantes del juego. La jugadora de Paraguay depositó fondos para retirar sus ganancias de bonificación. Erróneamente, un agente de chat en vivo le informó que no es necesario apostar el depósito.

A pesar de haber presentado ya los documentos requeridos, no hubo respuesta del casino. El jugador expresó su descontento con la comunicación del casino y la demora en procesar el retiro. Posteriormente, el jugador confirmó que el casino había procesado el pago. Sin embargo, aún estaba pendiente y no había sido procesado al 16 de abril.

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• A pesar de que le informaron que no era necesario verificar más su cuenta, se sintió engañada y ansiosa por la situación.
• El jugador quería retirar 900€ y el problema persistía desde hacía algunas semanas.
• Después de más de una semana, el soporte siguió brindando respuestas insatisfactorias.
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• Posteriormente, el jugador confirmó la recepción de los tres pagos pendientes.

Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. La cuenta del jugador se cerró porque no pasó la verificación. El jugador de Brasil no había recibido sus ganancias del casino durante 15 días. El problema se resolvió porque el casino pagó al jugador con 16 días de retraso.

A pesar de haberse comunicado con el servicio de atención al cliente varias veces y haber confirmado que no había problemas de identificación, expresó su frustración y desconfianza hacia la fiabilidad del casino. El problema se resolvió cuando la jugadora confirmó que Casinia había depositado los 200 € tras nuestra intervención. El jugador de Grecia había solicitado un retiro en Casinia hace tres semanas, pero después de un mes, los fondos no habían sido recibidos. A pesar de la comunicación diaria con el soporte en vivo, el jugador recibió respuestas repetidas sobre una gran carga de trabajo. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó la recepción de los fondos. El jugador de Grecia tuvo dificultades para retirar sus ganancias de 800 euros de un casino en línea debido a problemas de verificación de direcciones.

No había aportado ninguna prueba de sus afirmaciones ni respondido a nuestras solicitudes de más información, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de pruebas. El jugador de Alemania había informado de un problema con tres retiros pendientes que no se habían procesado dentro del plazo de 1 a 3 días hábiles establecido por el casino. Le habíamos informado al jugador que los retiros a veces podían tardar hasta dos semanas en procesarse y decidimos esperar este período antes de contactar al casino. Tras ampliar el cronómetro una semana, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de respuesta del jugador. El jugador de España tenía tres retiros pendientes que excedieron el tiempo de procesamiento de tres días hábiles indicado. El casino no había aportado soluciones, sólo respuestas genéricas.