أطلقت الاحوال المدنية خدمة العملاء لتلقي الشكاوي والاقتراحات عبر العديد من وسائل الاتصال والتقنيات الحديثة، بالإضافة إلى تقديم الحلول والرد على استفسارات العملاء، فمن خلال المقال سوف نعرض عليكم جميع طرق التواصل مع الأحوال المدينة وطرق حجز المواعيد.

الاحوال المدنية خدمة العملاء

الاحوال المدنية خدمة العملاء هي خدمة وفرتها وزارة الداخلية للرد على الاستفسارات والأسئلة الخاصة بالعملاء من خلال طرق الاتصال المختلفة التي توفرها إدارة الاحوال المدنية.

أقرأ أيضًا: شروط استخراج بطاقة احوال للطلاب … كيفية حجز موعد لاستخراج بطاقة الأحوال المدنية للطلاب

حجز موعد الاحوال المدنية

أتاحت وزارة الداخلية السعودية خدمة حجز موعد إلكترونيًا في الاحوال المدنية لتجنب الاختلاط للمواطنين والمقيمين، حيث يتمكن الجميع حجز موعد السجل المدني في الاحوال المدنية من خلال تحديد التاريخ والوقت المناسب والخدمة المراد تنفيذها، بالإضافة إلى تحديد الإدارة التي يريد التعامل معها في الأحوال المدنية.

يمكن حجز موعد الاحوال المدنية عبر منصة أبشر الإلكترونية أو بدونها من خلال اتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الداخلية “من هنا”.
• الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
• إختيار “إدارة الأحوال المدنية”.
• تعبئة البيانات ومعلومات المطلوبة لتسجيل الدخول.
• إدخال رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق وتاريخ الميلاد في الأماكن المخصصة لهم.
• سيظهر مجموعة من الخدمت اختيار منها خدمة “حجز موعد لإدارة الأحوال المدنية”.
• ستظهر قائمة بها مكاتب الخدمات المدنية المتاحة، ثم اختيار الأقرب إليك.
• تحديد نوع الخدمة المطلوب حجز موعد لها، ثم اختيار اليوم والتاريخ المناسب.
• ستظهر صفحة جديدة بها  جميع المعلومات.
• طباعة المعلومات وأخذها عند الذهاب إلى مكتب الخدمة المدنية في الموعد المحدد.

أقرأ أيضًا: حجز موعد تطمن … كيفية معرفة أماكن عيادات تطمن عبر تطبيق موعد

حجز موعد الاحوال المدنية للمقيمين

يستطيع أي شخص مقيم بالمملكة العربية السعودية حجز موعد الاحوال المدنية للمقيمين من خلال اتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لـ وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية “من هنا”.
• الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية.
• الضغط على حجز مواعيد.
• الضغط على خدمة “حجز موعد الأحوال”.

أقرأ أيضًا: أفضل تطبيق لحجز الطيران للجوال .. لتحديد وجهتك والحصول على أرخص سعر لرحلتك

حجز موعد الاحوال بدون أبشر للنساء

قدمت إدارة الأحوال المدنية خدمات عديدة للنساء، منها خدمة حجز موعد الاحوال بدون أبشر للنساء من خلال موقع الالكتروني الخاص بوزارة الداخلية، كما يمكن استخراج شهادات الوفاة، والميلاد، وبطاقة الهوية والعديد من الخدمات الأخري.

• تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لـ وزارة الداخلية السعودية “من هنا”.
• الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
• اختيار خدمة إدارة الأحوال المدنية.
• تعبئة البيانات الخاصة بالمتقدم، وتسجيل الدخول.
•  إدخال رقم الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد ورمز التحقق في الأماكن المخصصة لهم.
• سيظهر صفحة جديدة بها جميع الخدمات المتاحة للمواطنمن الأحوال المدنية.
• الموافقة على كافة التعليمات قبل حجز الموعد.
• سيظهرجدول به المواعيد المتوفرة، اختيار منها المواعد المناسب.
• حجز الموعد المناسب والمواعيد والأيام المتاحة والمكتب التابع للمواطن.
• الضغط على تأكيد الحجز.
• طباعة  المعلومات وأخذها إلى المكتب الأحوال المدنية.

أقرأ أيضاً:استعلام عن حجز برقم التذكرة مصر للطيران .. استعلام برقم الهوية

المراجع

المصدر