تعتبر تطبيقات الهواتف الجوالة من التفاصيل التي لا يمكن الاستغناء عنها في الوقت الحالي، وتحديدًا بعد الانتشار الواسع للإنترنت، ودون أدنى شكٍ أن الآلاف من التطبيقات المطروحة تخدم الحياة اليومية من مهام وإنجازات بمجهودٍ أقل لا يتجاوز الثواني، منها التسوق عبر الإنترنت والحصول على خدمات الصيانة وغيرها، من الجدير بالذكر أن فوائد تطبيقات الهواتف الجوالة للتجارة الإلكترونية e-commerce كثيرة يستلزم الأمر الوقوف عندها بالتفصيل.
تطبيقات الهواتف الجوالة للتجارة الإلكترونية E-Commerce
أصبحت أنشطة التجارة الإلكترونية منتشرة بشكلٍ واسع في الأفق؛ بحيث يشيع استخدام تطبيقات الهواتف الجوالة لهذا الشأن بواقعِ 54% من إجمالي استخدام التطبيقات، حيث يتجه العملاء إلى الاعتماد على التطبيقات بواقعِ 89% أكثر من المواقع الإلكترونية، وبالفعلِ فإن الغالبية العظمى منها قد حققت فائدة عظيمة في التسويق الإلكتروني، وفي هذا المقال سيتم التعرف على فوائد تطبيقات الهواتف الجوالة للتجارة الإلكترونية E-commerce بالتفصيل.
فوائد تطبيقات الهواتف الجوالة للتجارة الإلكترونية E-commerce
التوجه لبناء تطبيق متخصص في التسويق الإلكتروني للمنتجات والخدمات التي تطرحها منشأتك أمرٌ هام توفير الوقت والجهد والمال، وسيعود ذلك بجزيلِ النفع على المنشأة من خلال ملاحظتك لتحقق ما يلي1:
نمو النشاط التجاري
عند امتلاك تطبيقات الهواتف الجوالة للتجارة الإلكترونية يصبح المتجر الإلكتروني الخاص بك مفتوحًا أما شريحة العملاء المتوقعين على مدار 24 ساعة في كافةِ المناطق الجغرافية المسموح لها بتحميل التطبيق الإلكتروني، حيث يصبح أكثر زيارةً من أي وقتٍ مضى وتصفحًا للمنتجات أيضًا، وتمتاز التطبيقات بإمكانية استكمال عملية الشراء والدفع في غضونِ ثوانٍ فقط، ومن أهم النقاط الرئيسية حول ذلك:
- تحقيق درجة تفاعلية أكبر في مجال النشاط التجاري.
- ارتفاع مستوى الوعي حول التجارة الإلكترونية وما يمكن تحقيقه منها بالنسبةِ للمستهلك.
- الحصول على الإشعارات ووصولها إلى المستهلك فور طرح منتجاتٍ جديدة، مما يجعل فرصة الشراء أكثر.
- التسوق بعيدًا عن الإعلانات المزعجة، وبالتالي توفر المتعة في التسوق الإلكتروني.
- استقطاب أكبر عدد من المستهلكين الجدد.
- ارتفاع معدل المبيعات أكثر من أي وقتٍ مضى.
- الإنتماء والولاء للعلامة التجارية، وبالتالي عائد وربح أعلى.
الحصول على سيل تسويقي متكامل
- استقطاب بيانات ومعلومات تتعلق بالعميل المتوقع مثل البريد الإلكتروني، الموقع الجغرافي.
- عرض الخدمات والمنتجات أمام العميل عبر منصة التطبيق بشكلٍ تفاعلي ومميز، بحيث يحصل على جميع المعلومات.
- التمكن من تقديم عروض مؤقتة والترويج أكثر لكل ما يستجد من منتجات وخدمات.
- إمكانية التواصل مع العميل دون مجهود وبأسهل الطرق.
- إخضاع تفاعل العملاء للتحليل الدقيق مع المنتجات والخدمات بغية تطوير الحملة التسويقية.
التمتع بحملة ترويجية فعالة
الحملات الترويجية فرصة مثالية للحصول على المعلومات الهامة حول البيانات الخاصة بالمستخدم بعد إنشاء الحساب، ومن أهم ما يمكن تحقيقه في ذلك:
- الاعتماد على المنصات المتخصصة في تحليل الأداء وبناء درجة عالية من التفاعل مثل Google analytics.
- مراقبة الزوار ومتابعة التحركات داخل التطبيق من حيث عدد مرات فتح التطبيق وزيارة الأقسام والتصنيفات فيه.
- اتخاذ القرارات الصائية بشأن الحملة الترويجية المنوي إطلاقها وتفاصيلها لاستهداف العملاء المتوقعين.
استقطاب الثقة والولاء من العملاء
السعي للحصول على رضا العميل وتحقيق الثقة والولاء بتوفير أفضل الحلول والخيارات التي يطمح للحصول عليها، منها خدمة الدفع عند الباب التي توفرها بعض منصات التواصل الاجتماعي، وأيضًا خدمات ما بعد البيع والتحقق من هوية المستخدم وغيرها، وفي ظلِ التجارة الإلكترونية فقد حققت الكثير من برامج ولاء العملاء الفائدة والربح الحقيقي.
في نهاية المقال لا بد من التنويه إلى أن فوائد تطبيقات الهواتف الجوالة للتجارة الإلكترونية E-Commerce من الضروري توفرها عند ممارستك للأعمال التجارية إلكترونيًا، وستحصد النتائج في غضونِ وقتٍ قصير يتمثل بتحقق الثقة بالزبائن والمردود المادي بأعلى درجات، كن حريصًا على طرح خدماتك ومتابعة التحديثات باستمرار عبر التطبيق.
