الكلام شكل مهم من أشكال التواصل ففي كل مرة تفتح فمك سوف تزيح الستار عن نفسك وأفكارك لتستعرضها أمام شخص آخر، والأمر لا يتوقف فقط على ما تقوله ولكن كيف تقوله، من المهم مراعاة نبرة الصوت بحيث تخلو من الصراخ وشفافية الكلام ومدى صدقه، فيمكنك أن تقول ما تفكر فيه بحرية لكن المهم دون أن تؤذي مشاعر الآخرين، تعرف على موضوع تعبير جديد عن آداب الحديث والاستماع 2020
موضوع تعبير جديد عن آداب الحديث والاستماع 2020
آداب الحديث
- أنظر إلى الشخص الذي تتحدث معه.
- إذا كنت تتحدث مع شخص لأول مرة، قم بتعريف نفسك للآخرين، ثم أسئلهم عن أسمائهم.
- عندما تتحدث مع شخص آخر، قم بذكر إسمه، لأن ذلك يعبر عن اهتمامك به.
- عندما لا تفهم أمر ما، أعتذر لهم وأطلب لهم توضيح اكثر مع طرح سؤالك.
- أثناء التحدث مع شخص آخر، لا تنحرف عن الموضوع الرئيسي وتشتته.
- أمدح الشخص بكلمات إعجاب رقيقة.
- لا مانع من أنك تعارض الكلام، لكن المهم أن تعارضه بأدب.
- إذا شعرت بالملل أثناء الحديث، لا تظهر ذلك بالنظر بعيدًا أو التجول يمينًا ويسارًا.
- لا تنصت إلى حديث لا يخصك أو إذا كنت غير مدعو للحوار، فهذا يبرز فضولك.
- لا تقاطع المتحدث أثناء حديثه.
- لا تهمس في أذن شخص آخر بينما أحد يتحدث إليك.
- لا تجادل حول أمور لا تستحق.
- استخدم الكلمات السحرية مثل (من فضلك) وكلمة (شكرًا).
- مراعاة الفئة العمرية والشخص التي تتحدث معه، فكبار السن يحتاجون لأسلوب من الكلام يختلف عن طريقة تحدثك مع شخص في نفس عمرك قد يفهم مصطلحات جيلك، عكس الفئات الكبر سنًا مثل الآباء والأجداد، لذا من المهم استخدام كلمات غير بذيئة وألفاظ دقيقة معهم.
آداب الاستماع
- لتكون مستمعًا جيدًا، تأكد من عدم انشغالاك وتشتتك بأي شسء من حولك مثل التلفاز أو الراديو أو حتى هاتفك المحمول.
- راقب لغة الجسد أو ما يسمى التواصل الغير كلامي، حيث تشير تعبيرات وجه الشخص أو حركة يداه إلى المشاعر المرافقة لكلامه، والتي ستكشف لك الكثير عن ذلك الشخص وتبرز تعاطفك معه وتفهمك لحالته.
- تطبيق نظرية المرآه، وهي أن تسرد للشخص ملخص ما تحدث فيه معك، فذلك يساعد في بناء علاقة قوية مع الشخص الآخر، ويشجع الشعور بأنك تشارك مواقف وأفكار مماثلة.
آداب الحديث الرسمي
قد يتطلب منك إلقاء كلمة في ندوة أو اجتماع أو أمام زملاء العمل وتشعر بالتوتر والخجل، لذا نقدم لك آداب الحديث الرسمي وإلقاء الخطب الرسمية:
- تحدث وأنت حر اليدين حيث من الأفضل التحضير للخطبة وفهم الحديث الذي ستقوم بإلقائه، لأن النظر طوال الوقت والقراءة من الورق تقلل من شعورك بالثقة وليس من الجيد أن تفعل ذلك بل يفضل التواصل البصري مع الآخرين لإيصال رسالتك بسهولة، لذا رتب أفكارك وقم بعرض ما تود قوله بشكل مناسب.
- خصص وقتًا كافياً للحصول على قسط كافٍ من النوم والابتعاد عن شرب الكافيين في الليلة التي تسبق عرض الصباح الباكر لأنها قد تسبب لك أرقًا وتوترًا يظهر في حديثك.
- أروي قصة جيدة تجذب انتباه الجمهور لك في بداية الحديث وبها مغزك خطبتك.
- أخبر الجمهور بأنهم أحرار في إبداء آرائهم أو تبادل الأفكار معك وطرح الأسئلة.
- إذا كنت أول مرة تقول بإلقاء خطبة، فيفضل تسجيل صوتك والاستماع له عدة مرات لملاحظة ما إذا كنت بحاجة أن تعدل من نبرة صوتك أو سرعة إلقائك للخطبة.
- تأكد من أن كلماتك تعكس تعابير وجهك، فلغة الجسد من أهم طرق إنجاح حديثك، فإذا كنت تروي قصة خطيرة أو تقدم أخبارًا سيئة، فلن تتوافق الابتسامة العريضة مع رسالتك والعكس، وهو قد يتطلب منك تدريبًا أمام المرآة.
- أطلع على مهاراتك إلقاء الخطب حتى تتمكن من تقديم رسالة واضحة وملهمة بطريقة ممتازة.
وتذكر دائما أنه لا يمكن أن تبني علاقة اجتماعية جيدة، بدون أن يكون حديثك جيد بدرجة كبيرة، ويعكس اخلاقك وذوقك، لذا من المهم التدريب على آداب الحديث والاستماع حتى إتقانهما.
المراجع
مصدر 1
مصدر 2
