تعرف تجارة التجزئة بأنها، مجموعة من العمليات التجارية، التي من شأنها مساعدة المستهلك على شراء خدمة أو سلعة، لاستخدامها بشكل شخصي، كما أنها تعرف بأنها عملية بيع المنتجات للمستهلكين في شكل قطع ووحدات، وقد اعتمد هذا النوع من التجارة في البداية على عملية المقايضة، للمزيد تعرف على ما هو بيع التجزئة .
ما هو بيع التجزئة
البيع بالتجزئة:
هو بيع البضائع للمستخدمين النهائيين، للاستخدام والاستهلاك المباشر من قبل المشتري، وينطوي على بيع البضائع من نقطة شراء واحدة مباشرة إلى العميل الذي يعتزم استخدام هذا المنتج، قد تكون نقطة الشراء الوحيدة هي متجر تجزئة، أو موقع للتسوق عبر الإنترنت، أو كتالوج أو حتى هاتف محمول.
تساعد تجارة التجزئة المصنّعون على بيع كميات كبيرة من المنتجات لتجار التجزئة، ويحاول تجار التجزئة بيع نفس الكميات من المنتجات للمستهلكين.
يمكن لتجار التجزئة شراء منتجات من وسيط، يُعرف باسم تاجر الجملة أو الموزع، تجار التجزئة هم المحطة الأخيرة في سلسلة التوريد قبل أن تنتهي المنتجات في عربة التسوق الخاصة بك.
أهمية بيع التجزئة:
- تجارة التجزئة مهمة لأنها تسمح للمصنعين بالتركيز على إنتاج السلع، دون الحاجة إلى تشتيت انتباههم من خلال الكم الهائل من الجهد الذي يتطلبه التفاعل مع عملاء المستخدم النهائي، الذين يرغبون في شراء هذه السلع.
- تجعل تجارة التجزئة من السهل على المستهلك شراء البضائع، لهذا السبب يوجد لدى متاجر البيع بالتجزئة مندوبي مبيعات، وتحتوي مواقع التسوق عبر الإنترنت على نوافذ منبثقة للدردشة الفورية لخدمة العملاء.
- البيع بالتجزئة يدور حول عرض المنتجات، ووصف ميزات وفوائد المنتجات وتخزينها، ومعالجة المدفوعات، والقيام بكل ما يلزم للحصول على المنتجات بالسعر المناسب للعملاء المناسبين في الوقت المناسب، يقدم بعض تجار التجزئة خدمات إضافية لمعاملة البيع بالتجزئة مثل استشارات التسوق الشخصية، وتغليف الهدايا لإضافة شيء إضافي إلى تجربة عملاء التجزئة.
الفرق بين البيع بالتجزئة والبيع بالجملة:
- يبيع تجار الجملة كميات كبيرة، دون الحاجة إلى القلق بشأن العديد من جوانب تجارة التجزئة، التي يتوقعها المستهلكون مثل الترويج المرئي.
- تجار الجملة لا يريدون التعامل مع عدد كبير من عملاء المستخدم النهائي، بدلاً من ذلك، فإن هدفهم هو بيع كميات كبيرة لعدد صغير من شركات البيع بالتجزئة.
- من النادر أن يبيع تاجر الجملة البضائع مباشرة للمستهلكين، متاجر البيع بالتجزئة للأعضاء فقط، هي مزيج من تجارة الجملة والتجزئة من حيث أنها تبيع مباشرة للمستهلكين، لكنها تبيع بكميات كبيرة، مما يسمح لهم في كثير من الأحيان بالبيع بأسعار أقل من تجار التجزئة الآخرين، الذين يبيعون بكميات صغيرة من البضائع، التي يتم بيعها بطريقة غير دقيقة.
- سعر التجزئة هو دائما أكثر من سعر الجملة، والسبب في ذلك هو أن التكلفة المضافة لبيع البضائع لعملاء المستخدم النهائي – العمالة، والإيجار، والإعلانات، يتم وضعها في الاعتبار في تسعير البضائع، لا يتعين على تاجر الجملة التعامل مع هذه النفقات، مما يسمح له ببيع البضائع بتكلفة أقل.
سلسلة التوريد:
- المصنعين وتجار الجملة
الشركات المصنعة تنتج البضائع من المواد الخام باستخدام الآلات والعمال، بمجرد اكتمال الإنتاج، يقوم تجار الجملة بشراء البضائع وبيعها لتجار التجزئة، يبيع تجار الجملة كميات كبيرة من البضائع إلى تجار التجزئة بأسعار منخفضة.
- بائع التجزئة
يقوم تجار التجزئة بشراء البضائع إما من تاجر الجملة أو مباشرة من الشركة المصنعة، من هناك سوف يبيعون هذه البضائع بكميات صغيرة للمستخدمين النهائيين.
- المستهلك
شراء البضائع من تاجر التجزئة بكميات صغيرة لتلبية الطلب.
أنواع البيع بالتجزئة:
- بائع تجزئة مستقل: هو الشخص الذي يبني أعماله من الأساس، في العادة، يقوم المالك بكل شيء، لكن قد يكون له مساعدين.
- تجارة التجزئة الحالية: هي أعمال تجارة التجزئة قيد التشغيل، عادةً ما يرث شخص ما أو يشتري شركة حالية ويتولى ملكيتها ومسؤولياتها.
- الامتياز: عبارة عن خطة عمل حالية، بما في ذلك اسم علامة تجارية، ومجموعة محددة بالفعل من المنتجات، إذا أراد تاجر التجزئة أن يصبح جزءًا من الامتياز، فيُمنح إذنًا لاستخدام جميع العناصر المذكورة أعلاه، تتمثل المفاضلة في شراء حقوق الامتياز في وجود قواعد وإجراءات أساسية، يجب اتباعها من أجل الاحتفاظ بحقوق الامتياز، وكذلك الرسوم التي يجب دفعها لمالك الامتياز.
- التسويق الشبكي: التسويق متعدد المستويات، هو نموذج أعمال يعتمد فيه بيع المنتجات على الأشخاص الموجودين في الشبكة.
المراجع
