السلوك التنظيمي دراسة متعددة التخصصات لتفاعلات الموظفين والعمليات التنظيمية التي تسعى إلى إنشاء منظمات أكثر كفاءة وتماسكًا، اتبع هذا المقال لتتعرف على ما هو مفهوم السلوك التنظيمي.
ما هو مفهوم السلوك التنظيمي
في مجال السلوك التنظيمي، وجد الباحثون أنه يمكن تطبيق الأساليب العلمية في إدارة شؤون الموظفين لإخراج الأفضل في الموظفين وتحسين النجاح الكلي للمؤسسة.
ساهم جميع الباحثين في مجالات علم النفس وعلم الاجتماع وعلم النفس الاجتماعي والأنثروبولوجيا والعلوم السياسية والاقتصاد في البحث عن السلوك التنظيمي.
“إن السلوك التنظيمي هو دراسة السلوك الإنساني داخل المنظمة”.
الأمر كله يتعلق بفهم كيفية سلوك الأفراد والجماعات في المنظمات.
ما هو الهدف من السلوك التنظيمي؟
الهدف من السلوك التنظيمي هو شرح وتوقع السلوك داخل المنظمة.
من خلال فحص السلوك في ثلاثة مستويات مختلفة من التأثير – على المستوى الفردي والجماعي والمستوى التنظيمي – يمكن للمؤسسات فهم الأداء في مكان العمل بشكل أفضل وتحسين التفاعلات بين الموظفين.
يمكن أن يؤدي ذلك إلى إنشاء ميزة تنافسية من خلال تحسين الحوافز والقيادة والاتصال والثقافة التنظيمية، والتي تؤثر جميعها بشكل كبير على النتيجة الأساسية للشركة.
كيف يمكن تطبيق السلوك التنظيمي فى الشركات؟
تحتاج الشركات إلى الاستثمار في السلوك التنظيمي لأنها توفر الرؤى اللازمة لهم للعمل بسلاسة وفعالية.
يقول فلوريس: “السلوك التنظيمي ضروري ليكون فعالاً على جميع المستويات التنظيمية”.
“تتفوق الشركات عندما يفهم الموظفون كيف تؤثر سلوكياتهم على أداء المنظمة وتمكنهم من تنفيذ الإستراتيجية”.
عندما يتم قيادة الموظفين بفعالية ويتم تحفيزهم لبذل قصارى جهدهم، تزدهر المنظمة بأكملها.
لماذا السلوك التنظيمي مهم؟
يمكن أن يساعد السلوك التنظيمي الموظفين على التنقل في ثقافة العمل وكذلك مساعدة المديرين على فهم كيفية مساعدة أو عرقلة إنتاجية الموظف والاحتفاظ به بشكل أفضل.
يمكن أن يساعد السلوك التنظيمي أيضًا المديرين على تقييم مهارات وشخصية المرشح المحتمل للعمل خلال عملية التوظيف، مما يتيح للموارد البشرية العثور على أفضل ما يمكن للإدارات داخل الشركة.
على الرغم من عدم وجود طريقة واحدة محددة على الإطلاق لتقييم هذه الأشياء، تقدم نظرية السلوك التنظيمي مجموعة من الإرشادات لمساعدة المؤسسات على إنشاء ثقافة داخلية إيجابية ونابضة بالحياة.
أحد الأهداف الرئيسية للسلوك التنظيمي هو فهم ما يحفز الموظفين.
تختلف الطريقة التي تقيس بها المؤسسات مستوى الرضا الوظيفي، لكن معظم المقاييس الشائعة تتضمن نظام مكافآت عادل ومنصف، وعمل مقنع، وظروف عمل ممتعة ومشرفين جيدين.
من خلال فهم ما يحفز الموظفين، يمكن للمديرين تعديل سياساتهم لزيادة الرضا الوظيفي، وبالتالي زيادة الإنتاجية.
لا يساعد السلوك التنظيمي الموظفين فقط على فهم أنفسهم بشكل أفضل، ولكنه يوفر أيضًا خريطة طريق للمديرين لتحسين جميع جوانب مؤسساتهم:
- تحسين الأداء الوظيفي.
- زيادة الرضا الوظيفي.
- تشجيع الابتكار.
- شجع القيادة.
- تحسين خدمة العملاء.
- تشجيع السلوك الأخلاقي.
- خلق بيئة عمل إيجابية.
اعتمادًا على التحديات والنتائج المرجوة، قد يستخدم المديرون أساليب مختلفة مثل إعادة تنظيم مجموعات العمل أو تغيير تقييمات الأداء أو تعديل هياكل التعويض.
إن فهم ما يحفز الموظفين يلعب أيضًا دورًا كبيرًا في كيفية ضبط المديرين لإجراءات أو سياسات الشركة.
لا يوفر السلوك التنظيمي خارطة طريق للموارد البشرية والمشرفين لإدارة أكثر فعالية فحسب، بل إنه يساعد الموظفين أيضًا على التنقل في ثقافة المنظمة.
عندما يكون هناك نموذج قوي من السلوك التنظيمي، يمكن للموظفين فهم أنفسهم بشكل أفضل ومعرفة كيف يمكن أن تزدهر أفضل داخل المنظمة.
والمديرين هم أكثر قدرة على التنبؤ بكيفية رد فعل الموظفين في ظل ظروف مختلفة والتكيف وفقًا لذلك.
خلق ثقافة تكون فيها العلاقات متعاونة، ويشعر الموظفون بالقيمة وتزدهر الشركات في قلب السلوك التنظيمي.
