السوق هو التقاء وجهات النظر بين البائع والمشتري، وينقسم السوق إلى ثلاث أنواع من الأسواق الكبيرة: السوق التجاري، والسوق الافتراضي والأسواق في عالم الاقتصاد وهي بذاتها تتفرع إلى أسواق متفرعة أخرى،حيث يعني السوق أية تجمع لمجموعة من الناس تربطهم علاقة بسلعة معينة، واي مكان تتسم فيه مبادلة على نطاق تجاري، لمعرفه للمزيد تعرف على ما هو مفهوم السوق .
ما هو مفهوم السوق
السوق مكان عام يلتقي فيه البائعون والمشترون لبيع وشراء المنتجات والأوراق المالية والخدمات إمّا مباشرة أو من خلال وسطاء، ويختلف وصف السوق من مكان لأخرى حول العالم، إذ يوصف السوقفى العربية، ويعرف بالبزار فى الفارسية، و بالميركادو فى الإسبانية، أو بالبالينجكي في الفلبين.
تعمل بعض الأسواق بشكل يومي ويطلق عليها تسمية الأسواق الدائمة في حين تقام الأسواق الأخرى مرة واحدة في الأسبوع أو في أيام قليلة محددة مثل الأعياد والمناسبات، وتسمى بالأسواق الدورية.
كما تعتمد الهيئة التي يتخذها السوق على العدد السكاني للمنطقة والثقافة والأجواء المحيطة والظروف الجغرافية، حيث يغطي مصطلح سوق العديد من أنواع التجارة، مثل ميادين التسوق وصالات التسوق وصالات الطعام وغيرها من الأنواع الأخرى.
مفاهيم التسويق
مفهوم التسويق هو الإستراتيجية التي تنفذها الشركات لتلبية احتياجات العملاء، وزيادة المبيعات، وتحقيق أقصى قدر من الأرباح وتغلب المنافسة، فالتسويق هو قسم الإدارة الذي يحاول تصميم استراتيجيات من شأنها بناء علاقات مربحة مع المستهلكين المستهدفين.
يوجد العديد من المفاهيم التسويقية التى تعتمدها المؤسسات بموجبها بتصميم وتنفيذ استراتيجيات التسويق الخاصة بها:
- مفهوم الإنتاج
يعتبر هذا المفهوم واحد من أقدم توجهات إدارة التسويق التي توجه البائعين، حيث تواجه الشركات التي تتبنى هذا التوجه خطرا كبيرا بالتركيز بشكل ضيق للغاية على عملياتها الخاصة وتجاهل الهدف الحقيقي. فى معظم الاوقات، يمكن لمفهوم الإنتاج أن يؤدي إلى قصر نظر التسويق، حين تركز الإدارة على تحسين كفاءة الإنتاج والتوزيع.
- فكرة المنتج
يرى مفهوم المنتج أن المستهلكين سيفضلون المنتجات التي تقدم أكثر الميزات جودة وأداء وميزات مبتكرة، وتركز استراتيجيات التسويق على إجراء تحسينات مستمرة على المنتجات. حيث تعد جودة المنتج وتحسينه جزءا مهما من استراتيجيات التسويق، وفي بعض الأحيان يكون الجزء الوحيد، التى يمكن أن يؤدي استهداف منتجات الشركة فقط إلى قصر النظر التسويقي.
- مفهوم البيع
يحمل مفهوم البيع الفكرة القائلة، لن يشتري المستهلكون ما يكفي من منتجات الشركة ما لم يقم بجهد بيع وترويج واسع النطاق. حيث تركز الإدارة هنا على إنشاء معاملات المبيعات بدلا من بناء علاقات عملاء طويلة الأجل ومربحة.
عادة ما يتم ممارسة مفهوم البيع مع البضائع التي لم يتم شراؤها، والبضائع التي لم يتم شراؤها هي أن المشترين لا يفكرون عادة في الشراء، مثل التأمين أو التبرع بالدم.
- مفهوم التسويق
يسعى مفهوم التسويق الى تحقيق الأهداف التنظيمية ويعتمد على معرفة احتياجات ورغبات الأسواق المستهدفة وتقديم الرضا المطلوب بشكل أفضل من المنافسين،
مفهوم التسويق هو فلسفة الشعور التي تركز على العملاء، فالمهمة ليست العثور على العملاء المناسبين لمنتجك، ولكن العثور على المنتجات المناسبة لعملائك، فان مفهوم التسويق ومفهوم البيع مفهومان متطرفان ومختلفان تماما عن بعضهما البعض.
متطلبات تجزئة السوق
بعض الشركات تتجاهل تجزئة السوق وتتعامل مع العملاء فقط، ولكي تتمكن الشركات من استهداف تسويقها، يجب عليها تحديد القطاعات الفريدة، حيث يوجد العديد من المعايير التي يمكن استخدامها لتجزئة السوق، والتى سينتج عنها شريحة جيدة يتشابه فيها العملاء قدر الإمكان داخل القطاع، وتكون مختلفة بقدر الإمكان بين القطاعات.
- تجزئة جغرافية: يمكن للشركات إنشاء شريحة سوق بناء على الجغرافيا، فالتقسيم الجغرافي مفيد للغاية لأي عمل تجاري، حيث سساعد الشركة في تحديد السوق وفصله إلى شرائح بناء على اللغة والسكان والمناخ وأنماط الحياة.
- تجزئة ديموغرافية: يتكون التقسيم السكاني من تقسيم السوق إلى مجموعات بناء على متغيرات مثل العمر وحجم الأسرة والجنس والدخل والمهنة والتعليم والدين والعرق والجنسية.
- تجزئة نفسية: يقسم التقسيم السيكوجرافي السوق إلى مجموعات بناء على خصائص الطبقة الاجتماعية وأسلوب الحياة والشخصية، ويعتمد ذلك على افتراض أن أنواع المنتجات والعلامات التجارية التي يشتريها الأفراد سوف تعكس خصائص هذا الشخص وأنماط معيشته.
- تجزئة سلوكية: تعتمد التجزئة السلوكية على معرفة العميل الفعلية بمنتجات معينة واستخداماتها للمنتجات وردودهم على منتجات معينة، ويكون له ميزة استخدام المتغيرات التي ترتبط ارتباطا وثيقا بالمنتج نفسه.
المراجع