كثيراً ما نسمع كلمة “الفاعلية” تتردد من حولنا، وليس في مجال واحد ولكن في مجالات كثيرة، فالفاعلية في التعليم تختلف بالتأكيد عنها في الأدوية ومجال الصيدلة كمثال، للمزيد تعرف على ما هو مفهوم الفاعلية وماذا تعني.
ما هو مفهوم الفاعلية
تعريف الفاعلية
- تشير الفاعلية في مجال الأعمال إلى مستوى الجودة الذي يتم به تنفيذ مهمة أو عملية تؤدي في نهاية المطاف إلى زيادة الأداء العام للأعمال.
- هي تحديد ما إذا كان الفرد أو المؤسسة تفعل ما يفترض أن تقوم به أم لا.
- تعني الفاعلية مدى فعالية العملية أو النشاط في تحقيق هدفها والهدف العام للشركة.
- هي المدى الذي يحقق فيه النشاط غرضه أو وظيفته المقصودة.
ماذا تعني الفاعلية؟
- هي مدى أداء الأعمال والموظفين القائمين على تنفيذها للمهام التي تخلق القيمة من هذه الأعمال، ومدى أهمية الأعمال التجارية أيضاً.
- يمكن تطبيق الفاعلية على العديد من أجزاء الأنشطة التجارية.
- من وجهة نظر إدارية يكون العمل فعالًا إذا كان أفراده يؤدون المهام المطلوبة منهم.
- كلما كان الموظفون أكثر أداءً للمهام بشكل صحيح، زادت فاعليتهم، ويشمل ذلك الاستخدام السليم للاتصالات والتكنولوجيا والمعرفة التنظيمية والفردية والموارد.
- يمكن استخدام مقاييس الفعالية لوصف الإنتاج في بيئة التصنيع، وفي هذه الحالة تعتبر العملية فعالة إذا حققت النتيجة المواصفات المطلوبة.
- كلما زادت المنتجات التي تفي بالمعايير المحددة زادت فاعلية العملية.
- هي لا تقيس الكفاءة، أو بمعنى آخر: لا تقيس الفاعلية مقدار الوقت أو المدخلات المستخدمة في الإنتاج.
مثال لفهم الفاعلية
” فيل ” هو المدير العام لمصنع، ويريد قياس فاعلية عملياته التشغيلية. يواجه مشكلة في التوصل إلى مقاييس لا تركز على قياس مدى كفاءة المنظمة في استخدام الموارد.
ما هي بعض المقاييس التي يمكن لـ Phil استخدامها لقياس فاعلية المنظمة؟ تذكر أن الفاعلية تصف ما إذا كانت المؤسسة ومكوناتها تقوم بالأشياء الصحيحة، توضح الأمثلة التالية كيف يمكن قياسها:
- عدد الموظفين الذين حققوا جميع أهداف الأداء.
- نسبة الوحدات التي تفي بالمعايير المحددة.
- رضا العملاء.
الفاعلية في المدارس
- الفاعلية ليست بديهية و”موضوعية” وليست قيمة محايدة كمفهوم.
- يلاحظ سامونز (1996) أن “الفعالية ليست مصطلحًا محايدًا فمعاييرها ستكون موضوع نقاش سياسي”.
- وضح سامونز أن الأحكام المتعلقة بفاعلية المدارس تحتاج إلى الإشارة بشكل محدد إلى عدد من الأسئلة.
- من أمثلة هذه الأسئلة: هل هي فعالة في تعزيز النتائج؟ وهل هي فعالة خلال فترة زمنية ما؟ وفعالة لمن؟
- ربما يُنظر إلى فاعلية المدرسة على أنها مصطلح نسبي يعتمد على الوقت والنتيجة والمجموعة الطلابية.
- ينبغي قياس الفاعلية باستخدام معايير القيمة المضافة المقارنة: ما القيمة الإضافية التي تضيفها المؤسسة لطلابها مقارنة بالمؤسسات التي تخدم مآخذ مماثلة.
- فيما يتعلق بالتدريب -على عكس التعليم- تتمثل إحدى طرق النظر إلى مسألة الفاعلية في ما إذا كانت هناك “نتائج اقتصادية محددة”.
- لا يزال التعريف الأوسع يركز على المدى الذي “يلبي فيه التدريب أهدافه”.
- يعرّف ديزي وويستفالن (1998) هذا بشكل أكثر دقة بأنه تدريب “يلبي أهدافه المحددة مسبقاً”.
تعريف اليونسكو للفاعلية
- الفاعلية (التعليمية): هي ناتجة عن المراجعات أو التحليلات المحددة التي تقيس (جودة) تحقيق هدف تعليمي معين أو الدرجة التي تتبعها مؤسسة التعليم العالي.
- إنها مختلفة عن الكفاءة، والتي تقاس بحجم المخرجات أو المدخلات المستخدمة.
- كإجراء أساسي يجب جمع المؤشرات الواضحة والمعلومات المفيدة والأدلة التي تعكس بشكل أفضل الفاعلية المؤسسية فيما يتعلق بتعلم الطلاب والتحصيل الدراسي من خلال إجراءات مختلفة ( التفتيش، الملاحظة ، زيارات الموقع ، وما إلى ذلك).
- إن الانخراط في قياس الفاعلية التعليمية يخلق عملية ذات قيمة مضافة من خلال ضمان الجودة ومراجعة الاعتماد ويساهم في بناء ثقافة الأدلة داخل المؤسسة.
