العمل المحترف هو العمل الدقيق ذو الجودة العالية، والذي يكون نتيجة للمهني الجيد والقائد الملهم، لكن ما هو مفهوم العمل المحترف الدقيق وما الذي يحتاجه الأمر لإنجاز الأعمال بشكل إحترافي، وما هي المتطلبات التي يحتاجها المهني لإنجاز هذا العمل.
ما هو مفهوم العمل المحترف
العمل المحترف هو العمل الذي يقوم به شخص محترف، أي الشخص الذي يمتلك مستويات عالية من الخبرة والكفاءة، ويعرف متى يتصرف وكيف، ومتى يتولى القيادة ومتى يكون لاعبا في فريق العمل، والعمل الإحترافي يكون ذو منفعة على المتحرف، وفريق العمل.
للحصول على عمل محترف، يتطلب من المهني أن يكون قادرا على تقديم الأعمال بجودة عالية، وعلى الرغم من أن الفرد قد يتلقى التدريب أو التعليم قبل الدخول إلى سوق العمل، إلا أن الإحتراف نادرا ما يتم تدريسه، وإنما شيء يحصل عليه المهني بنفسه من خلال مزيج من الملاحظة والتجربة.
كيف يتم العمل المحترف
في بعض الثقافات، يتم إستخدام مصطلح المحترف لوصف عمل منجز من قبل فئة معينة من العمال المتعلمين جيدا والذين يتمتعون باستقلالية كبيرة في العمل والذين يشاركون عادة في الأعمال الإبداعية والمليئة بالتحديات الفكرية، وعلى الرغم من ذلك، فإن العمل المحترف يحتاج إلى الخبرة أكثر من التدريب والتعليم.
من أجل إنجاز أي عمل محترف فإن الأمر يحتاج إلى الكثير من الأجزاء المهمة لهذا الغرض، لكن الجزء الأهم، هو الحاجة إلى شخص محترف قادر على إنجاز هذا العمل، وعادة ما يكون مهني يحترم قواعد العمل، ويعمل للمصلحة العامة للمجتمع عوض المصلحة الشخصية.
العمل المحترف لا يحتاج فقط الى المهني الجيد، وإنما أيضا القائد الذي يعمل على تصحيح أخطاء الموظفين وتوجيه النصح ونقل الخبرة لهم، فمن المستحيل إنجاز عمل محترف من دون وجود قائد محترف قادر على التميز بين العمل الجيد والسيء.
كيف تنجز العمل المحترف
- الإنتباه إلى معايير المؤسسة. الملاحظة أمر مهم للغاية من أجل القيام بعمل محترف، وهو أمر في العادة لا يتعلمه المهني خلال التدريب، وإنما يحتاج إلى تعلمه من خلال مراقبة الأشخاص الذين يمتلكون خبرة في العمل، على سبيل المثال، مراقبة كيف يعمل المحترف في التعامل مع العملاء وكيف تكون نبرة صوته معهم.
- اللطف مع العملاء. من أجل انجاز عمل إحترافي فمن من المهم جدا معاملة الناس الأخرين بلطف، حتى مع الأشخاص الغير لطفاء، لأن من أهم الخصائص التي تميز المحترف هو في فصل الأمور الشخصية عن العمل، خاصة في بعض الأعمال التي تتطلب الكثير من الصبر واللطف مع العملاء، مثل العمل في إستقبال شكاوى العملاء.
- عدم معاملة المدير كخصم. إذا كان المهني يمتلك مدير سيئ أو غير منطقي في التعامل مع الأمور، فهذا ليس مبررا على الإطلاق في جعله كعدو، وإنما كزميلا في الفريق، شخص لديه سلطة يعمل على تحقيق نفس الأهداف، وإذا كان الموظف يراه كخصم، فأنه لن ينجز أي عمل بطريق إحترافية، وقد تكون وظيفته في خطر.
- تقبل النقد. يمكن أن يتعرض الجميع من المهنيين للنقد او التعليقات النقدية، سواء من العملاء أو المدراء أو أفراد الفريق، وهذا أمر يحدث مع المبتدئ والمتحرف، لكن ما يميز الأخير، أنه لا يؤخذها على محمل شخصي، وعوض الغضب والدفاع عن نفسه، فإنه يعمل على تصحيح الأخطاء وتقبل النقد.
